Ingeniero de Soporte y Desarrollo de Canales Electrónicos - Bogotá
¡Únete a PROSEGUR como Ingeniero de Soporte y Desarrollo de Canales Electrónicos!
En PROSEGUR buscamos un profesional apasionado por la tecnología, la innovación y la gestión de equipos técnicos para asumir el reto de liderar a nivel nacional nuestro equipo de técnicos Junior y Senior.
Serás responsable de brindar soporte técnico especializado de segundo nivel para cajeros automáticos (ATM), equipos IPC y soluciones Cash Today, así como de atender incidencias complejas y liderar proyectos tecnológicos junto a nuestros clientes y aliados estratégicos.
Además, serás el principal enlace técnico entre la operación local y los equipos de soporte de fábrica (GRG/OEM), contribuyendo a la mejora continua, documentación técnica y formación de nuestros equipos de campo.
¿Qué harás?
- Liderar y acompañar técnicamente al equipo de técnicos Junior y Senior a nivel nacional.
- Gestionar y solucionar incidentes técnicos complejos relacionados con ATM, IPC y Cash Today.
- Coordinar proyectos de expansión, integración de aplicativos y procesos End to End en servicios de mantenimiento de cajeros automáticos.
- Participar en proyectos de certificación y pilotos con clientes.
- Mantener y desarrollar documentación, manuales y procedimientos técnicos.
- Ser enlace con fabricantes y soporte técnico especializado (GRG/OEM).
- Capacitar y fortalecer continuamente las competencias técnicas del equipo de campo.
- Promover soluciones eficientes y oportunidades de mejora en la operación.
¿Qué buscamos?
- Profesional en Ingeniería Electrónica, Sistemas, Mecatrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de cajeros automáticos (ATM), equipos de autoservicio financiero, automatización o sectores relacionados.
- Mínimo 1 año liderando o coordinando equipos técnicos en cargos similares.
- Inglés B2 o superior, indispensable para la comunicación con soporte de fábrica y manejo de documentación técnica.
- Deseable experiencia en servicios bancarios, fintech o tecnología financiera.
- Deseable especialización o diplomado en Gestión de Proyectos, Automatización o Tecnología Financiera.
- Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios según las necesidades de la operación.
¿Qué ofrecemos?
- Salario: A convenir.
- Contrato: Término Indefinido MyC.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Un entorno dinámico, tecnológico y con alcance nacional.
Si cuentas con experiencia técnica en ATM y liderazgo de equipos, ¡esta oportunidad es para ti!
¡Postúlate y sé parte de PROSEGUR! .
-Requerimientos-
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 3 años de experiencia
- Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte