Tijdelijke Customer Service
Níl an post seo fógartha a thuilleadh
Bhain an fhoinse an fógra anuas — ní féidir iarratas a dhéanamh tríd an nasc bunaidh a thuilleadh.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
- Beheer van klantcontacten en verzendingen
- Opvolgen van zendingen, partners en key accounts
- Dagelijks contact met klanten en interne stakeholders
- Beantwoorden van vragen over de status van zendingen
- Opbouwen van duurzame klantrelaties
- Oplossen van problemen en klachtenbeheer
- Je behandelt vragen en meldingen rond beschadigde, vertraagde of kwijtgeraakte pakketten.
- Je bied je klanten een passende en efficiënte oplossing door meedenkend en professioneel te communiceren.
- Je neemt eigenaarschap over dossiers, houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
- Klantgericht oplossen van complexe vraagstukken
- Je blijft kalm en professioneel wanneer klanten geconfronteerd worden met problemen of wanneer de werkdruk toeneemt.
- Je ziet uitdagingen als kansen.
Wat breng jij mee?
- Je hebt al enkele jaren ervaring in customer service, logistiek of een gelijkaardige klantgerichte functie.
- Je bent klantgericht, communicatief sterk, haalt energie uit het helpen van klanten en het vinden van passende oplossingen.
- Je blijft rustig en professioneel in uitdagende situaties en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.
- Je werkt nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid voor je dossiers en volgt deze zelfstandig op van begin tot eind.
- Je bent een echte teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken en initiatief nemen wanneer nodig.