Becario de Soporte Técnico - (Prácticas Profesionales / Servicio Social)

¡Impulsa tu carrera profesional y libera tus prácticas o servicio social con nosotros! Buscamos talento joven, proactivo y con gran sentido de urgencia para integrarse a nuestro programa de becarios en el área de Sistemas. Participarás activamente en proyectos de innovación, soporte técnico especializado y mejora continua, colaborando de cerca con todas las áreas usuarias de la organización. Tenemos 4 posiciones disponibles: 2 vacantes en Soporte Corporativo. 2 vacantes en Mesa de Ayuda.

Principales Actividades:

• Instalación, configuración y parametrización de sistemas operativos.
• Diagnóstico de equipos de cómputo y atención de incidencias (1.er y 2.° nivel).
• Administración y configuración de herramientas de monitoreo, así como desarrollo de dashboards para la medición de KPIs.
• Instalación y diagnóstico de paquetería de Microsoft.
• Aplicación y documentación de políticas, procedimientos y frameworks tecnológicos (como ITIL).

Requisitos:

Carreras afines: Estudiantes de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería de Procesos y Mejora Continua, o Ingeniería en Administración de Sistemas de Información.

Objetivo: Programa enfocado exclusivamente para liberación de servicio social o prácticas profesionales.

Documentación indispensable: Carta de presentación de la universidad (vigente o en trámite), seguro facultativo, o personal activo y vigente.

Conocimientos mínimos: Manejo de sistemas operativos, bases de datos, actitud de servicio y noción de marcos de trabajo en tecnologías.

Habilidades clave: Trabajo en equipo, atención al detalle, sentido de urgencia, mente crítica, resiliencia, proactividad y orientación a resultados.

¿Qué aprenderás durante tu estadía? (Habilidades técnicas y herramientas):

• Zabbix: Plataforma para monitoreo.
• GLPI: Gestión de Mesa de Ayuda (ITSM).
• Snipe-IT: Gestión de inventarios de TI / SharePoint: Uso como CMDB.
• Aplicación práctica de frameworks de mejora continua (ITIL).

Ofrecemos:

Apoyo: Servicio de comedor (programa sin apoyo economico, enfocado al 100% en tu desarrollo académico, profesional y liberación de créditos).

Horario: Mixto (toda la semana).

Experiencia profesional real en un entorno corporativo dinámico.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico años de experiencia

Edad: entre 18 y 24 años

Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, service, smo, social, red, community