Dispatcher / Einsatzleiter (m/w/d) im technischen Kundendienst Dental

Wir suchen Sie als: Dispatcher / Einsatzleiter (m/w/d) im technischen Kundendienst Dental

Organisationstalent ist Ihr zweiter Vorname? Sie fühlen sich wohl, wenn viel los ist und wenn Sie flexible Lösungen finden müssen? Sie sind gerne im telefonischen Kontakt und halten zwischen Kolleg*innen und Kund*innen die Fäden zusammen? Dann sind Sie bei uns richtig!

Als bundesweit tätiges Dentalhandels- und Dienstleistungsunternehmen sind wir ein wichtiger Teil des deutschen Gesundheitssystems. Wir bieten Ihnen einen langfristigen Arbeitsplatz mit branchenspezifischen Fortbildungsmöglichkeiten in einem motivierten Regionalteam.

Ihre Aufgaben: Telefonische Kommunikation mit unseren regionalen Kund*innen zur Entgegennahme von Serviceaufträgen und bei Bedarf Beratung oder Hilfestellung der Kund*innen

Effiziente Koordination unserer Servicetechniker*innen zur optimalen Termin- und Einsatzplanung

Koordinative, kollegiale und fachliche Unterstützung der Servicetechniker*innen zur Unterstützung Ihrer Kolleg*innen bei jedem Schritt des Serviceeinsatzes

Erstellung von Rechnungen, Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen inkl. Klärung von Sonderfällen wie Garantie-, Kulanz- oder Reklamationsanfragen zur ganzheitlichen Betreuung unserer Kund*innen

Ihr Profil: Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum*zur Kaufmann*frau für Groß- und Außenhandel sowie relevante Berufserfahrung

Sichere IT-Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office sowie idealerweise Kenntnisse einer Dispositions- oder Einsatzleitungs-Software

Zielgruppenspezifische Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres sowie serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Kund*innen, insbesondere in der telefonischen Kommunikation sowie Freude an der Arbeit im Team

Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten: Eine unbefristete Stelle

Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Arbeit

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Diverse spannende Benefits

Regelmäßige fachliche Weiterbildungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein gegenseitiges Kennenlernen. Sie haben Fragen zur Stelle? Melden Sie sich bei mir: Emilie Hagby-Terletzki Personalreferentin karriere@plandent.de