Hotel Supervisor - Σκιάθος

Ο Όμιλος Ξενοδοχείων Philian Hotels & Resorts , με 17 ξενοδοχειακές μονάδες σε Σκιάθο και Θεσσαλονίκη, αναζητά Hotel Supervisor για την καλοκαιρινή σεζόν 2027 στη Σκιάθο . Αρμοδιότητες: Οργανώνει και επιβλέπει την καθημερινή λειτουργία όλων των τμημάτων του ξενοδοχείου (Υποδοχή, F&B, Housekeeping, Συντήρηση), σύμφωνα με τις οδηγίες της Διεύθυνσης και τις ανάγκες λειτουργίας του ξενοδοχείου. Διασφαλίζει ότι οι υπηρεσίες παρέχονται με συνέπεια, επαγγελματισμό και σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας της εταιρείας. Καταρτίζει και ελέγχει τα εβδομαδιαία προγράμματα εργασίας της ομάδας του, με στόχο την αποτελεσματική κάλυψη των αναγκών λειτουργίας. Υποστηρίζει, καθοδηγεί και εκπαιδεύει το προσωπικό στην καθημερινή τους εργασία, παρέχοντας on the job training όπου απαιτείται. Ενθαρρύνει την καλή συνεργασία μεταξύ των τμημάτων και φροντίζει για την ομαλή επικοινωνία, ώστε να εξασφαλίζεται η παροχή άριστης εμπειρίας στους πελάτες. Ελέγχει την καθαριότητα και τη σωστή λειτουργία όλων των χώρων του ξενοδοχείου, καθώς και την τήρηση κανόνων υγιεινής και ασφάλειας. Παρακολουθεί τη σωστή χρήση και λειτουργία του εξοπλισμού και ενημερώνει άμεσα για τυχόν τεχνικά ή λειτουργικά προβλήματα. Διαχειρίζεται και επιλύει άμεσα τυχόν παράπονα ή αιτήματα πελατών, με στόχο την υψηλή ικανοποίηση. Συνεργάζεται στενά με τον Chief Operations Officer για την ομαλή εκτέλεση των καθημερινών εργασιών και την εφαρμογή πολιτικών και διαδικασιών της εταιρείας. Είναι υπεύθυνος για την ασφάλεια προσωπικού, πελατών και εγκαταστάσεων κατά τη διάρκεια της βάρδιάς του. Απαραίτητα Προσόντα: Αποδεδειγμένη εμπειρία σε διοικητικές θέσεις σε ξενοδοχείο, ιδανικά ως Hotel ή Operations Supervisor Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας Πολύ καλή γνώση και εμπειρία στη χρήση PMS Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε απαιτητικές συνθήκες Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και αποτελεσματικής επίλυσης προβλημάτων Ικανότητα οργάνωσης και εκπαίδευσης προσωπικού Πολύ καλή γνώση της λειτουργίας των ξενοδοχειακών τμημάτων Front Office, Housekeeping, Maintenance και F&B Ευγένεια, ευχάριστη και φιλική προσωπικότητα Προσαρμοστικότητα και αποδοτικότητα σε συνθήκες πίεσης Ανεπτυγμένες ηγετικές και διοικητικές ικανότητες Επιθυμητά προσόντα: Γνώση 2ης ξένης γλώσσας Γνώση του ξενοδοχειακού προγράμματος Hotelizer Σπουδές ή Μεταπτυχιακός Τίτλος στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Hospitality Management ή συναφή κλάδο Διαθεσιμότητα συστάσεων από προηγούμενους εργοδότες, εφόσον ζητηθούν. Παροχές: Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών με πλήρη ασφάλιση Παροχή διαμονής και διατροφής Καθημερινή μεταφορά προς και από την εργασία (εφόσον απαιτείται) Προοπτικές και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης, με δυνατότητα μόνιμης απασχόλησης στην Θεσσαλονίκη Επαγγελματικό και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας Εκπαίδευση και υποστήριξη