Agente de contact center

Buscamos un Agente de Contact Center con experiencia y habilidades de comunicación efectiva para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá manejar llamadas, resolver problemas y promover productos de manera eficiente, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente.

Responsabilidades Clave:

• Atención al cliente: Manejar llamadas entrantes y salientes de manera efectiva.
• Resolución de problemas: Resolver consultas y quejas de los clientes de forma eficiente.
• Ventas: Promocionar productos y servicios durante las interacciones con los clientes.
• Registro de datos: Documentar las interacciones con los clientes en el sistema de la empresa.
• Colaboración en equipo: Trabajar en conjunto con otros agentes y departamentos para mejorar la experiencia del cliente.

Perfil del Candidato:

• Experiencia: Contar con al menos 1 año de experiencia en un puesto similar.
• Habilidades de comunicación: Manejar un lenguaje claro y profesional durante las interacciones con los clientes.
• Conocimientos técnicos: Conocer el uso de sistemas de CRM y herramientas de contact center.
• Disponibilidad: Tener disponibilidad para trabajar en jornadas mixtas y fines de semana.
• Orientación al cliente: Demostrar una actitud positiva y proactiva para satisfacer las necesidades del cliente.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante