Consultor Técnico
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DESCRIÇÃO:
Captar e converter a demanda, decidir o escopo do serviço e ser o único ponto de contato com o cliente sobre escopo.
ATIVIDADES:
- Decidir, em toda escalada de ocorrência, se o serviço continua, vira orçamento complementar ou o veículo para.
- Receber do mecânico o registro da ocorrência e tratar o escopo com o cliente —o mecânico não fala com o cliente sobre escopo.
- Construir e manter a carteira de clientes da loja.
- Converter orçamento em OS conforme a meta a definir.
- Apresentar o orçamento prévio para o cliente antes da execução.
- Cotar peças e adquirir junto a fornecedores.
- Registrar pendências no sistema de gestão.
- Realizar o controle de estoque dos produtos.
- Fazer a gestão do pátio via sistema.
- Realizar a entrega técnica ao cliente após a manutenção.
REQUISITOS:
- Ensino Médio Completo;
- Experiência em serviços automotivos;
- CNH B válida;
- Domínio em orçamentação e tempário;
- Conhecimentos básicos de informática.
BENEFÍCIOS:
- Salário fixo;
- Comissão;
- Vale-refeição;
- Vale-transporte;
- PLR.
JORNADA DE TRABALHO:
Segunda a sexta | 08h00 às 12h00 / 14h00 às 18h00 | Sábado 08h00 às 12h00 |