Director de Servicio Regional (Ingeniería Mecánica)

Palabras clave: Director de Servicio Regional Servicio técnico industrial Ingeniería Mecánica Ingeniería Industrial Gestión de clientes Liderazgo de equipos Soporte técnico Dashboard SAMM Service Manager Gerente de Servicio Director de Servicio Técnico Maquinaria y equipos Soporte posventa

¡Hola! ¿Estás listo para liderar la operación de servicio regional y generar soluciones que marcan la diferencia? Buscamos un apasionado Director de Servicio Regional para unirse a nuestro equipo. Si te motiva convertir las necesidades de los clientes en respuestas oportunas y efectivas, esta oportunidad es para ti. Como Director de Servicio Técnico , coordinarás equipos, gestionarás solicitudes, consultas a fábrica y decisiones operativas. Tu experiencia como Gerente de Servicio puede impulsar la excelencia en el servicio técnico industrial . ¡Únete a nosotros y vive una experiencia de aprendizaje continuo en operaciones de servicio! Responsabilidades: Liderar y gestionar el equipo de servicio técnico regional. Coordinar la atención de solicitudes y consultas de clientes. Gestionar las consultas y requerimientos dirigidos a fábrica. Supervisar y aprobar decisiones operativas relacionadas con el servicio. Administrar y supervisar la gestión de garantías. Asegurar la satisfacción del cliente a través de un soporte técnico eficiente. Implementar y optimizar el uso del Dashboard SAMM para el seguimiento operativo. Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia posventa.

Requerimientos: Experiencia mínima de 5 años en roles de liderazgo en servicio técnico industrial. Profesional en Ingeniería Mecánica y/o Ingeniería Industrial. Experiencia en la gestión de equipos y operaciones de servicio. Conocimiento y manejo de Dashboard SAMM. Experiencia en gestión de garantías y soporte técnico. Excelentes habilidades de atención al cliente y gestión de relaciones. Capacidad para tomar decisiones operativas y de gestión de clientes. Disponibilidad para modalidad presencial.

Nivel de educación: Profesional

Sectores laborales: Industria de la aviación y afines Producción Operarios y Manufactura Ingenierías

Cargo: Director

Otras habilidades: Habilidades técnicas: Dashboard SAMM Gestión de servicios Soporte técnico Gestión de garantías Atención al cliente

Habilidades interpersonales: Liderazgo de equipos Orientación al cliente Impacto operativo Colaboración