Teamleider Customer Service & Administratie
Opleidingen
MBO-opleidingen HBO-opleidingen Cursussen & Trainingen Particulier onderwijs Thuisstudies Bedrijfsopleidingen Incompany trainingen Nederlandse Taal (NT2) Wetenschappelijk Onderwijs Uniformberoepen MBO-HBO routes
Mijn favorieten
- Teamleider Customer Service & Administratie
Type functie : Vacature , Vast contract
Niveau: MBO
Regio('s): Zuid-Holland
Plaats(en): Rotterdam
Geplaatst op: 25 september 2026
Logo Ben jij de leider die internationale klantprocessen soepel laat draaien en een team inspireert om elke dag het beste resultaat te leveren?
Als Teamleider Customer Administration ben jij de spil in ons klantenteam. Jij zorgt dat het team van 7 coordinators soepel werkt, dat administratieve processen rond import en export kloppen, en dat complexe klantvragen snel en professioneel worden opgelost. Je werkt nauw samen met andere afdelingen, ook internationaal, en bent het aanspreekpunt bij escalaties.
Wat je gaat doen
- Aansturen, coachen en motiveren van je team
- Overzien van administratieve processen en teamresultaten
- Oplossen van complexe klantvragen en escalaties
- Verbinden van verschillende afdelingen en internationale contacten
- Bewaken van kwaliteit, efficiëntie en KPI's
- Introduceren van slimme digitale tools en werkmethoden
#LI-FL1
Over de opdrachtgever
Ocean Network Express (ONE) is opgericht op 7 juli 2017 na de integratie van de lijndiensten van Kawasaki Kisen Kaisha ("K" LINE), Mitsui O.S.K. Lines (MOL) en Nippon Yusen Kaisha (NYK). De nieuwe entiteit heeft haar hoofdkantoor wereldwijd in Singapore, ondersteund door regionale hoofdkantoren in Hong Kong, Singapore, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Brazilië.
ONE is 's werelds zesde grootste containervervoerder met een vloot van ongeveer 1,59 miljoen TEU. Met meer dan 220 schepen biedt het een snel en betrouwbaar internationaal netwerk van meer dan 130 diensten naar 120 landen en daarbuiten. ONE is lid van THE A...