Social Media Specialist

JOB DESCRIPTION

Position: Social Media Specialist Reports To: Owner

Tanggung Jawab Utama

1. Menyusun, mengelola, dan menjalankan strategi media sosial sesuai dengan target pemasaran perusahaan.
2. Membuat content plan dan content calendar untuk seluruh platform media sosial (Instagram, TikTok, Facebook, dan platform lainnya).
3. Menulis caption yang menarik, informatif, dan sesuai dengan identitas (branding) Noemi Beauty & Spa.
4. Berkoordinasi dengan tim desain, fotografer, dan videografer untuk menghasilkan konten yang berkualitas.
5. Melakukan pengambilan konten (foto dan video) treatment, produk, aktivitas operasional, serta testimoni pelanggan.
6. Mengelola proses editing sederhana untuk foto maupun video menggunakan aplikasi pendukung.
7. Menjadwalkan dan mempublikasikan konten sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.
8. Memantau serta merespons komentar dan pesan di media sosial secara profesional apabila diperlukan.
9. Melakukan monitoring terhadap performa konten melalui insight dan analytics, kemudian menyusun laporan secara berkala.
10. Mengidentifikasi tren media sosial serta mengembangkan ide konten yang kreatif dan relevan.
11. Berkolaborasi dengan tim Marketing untuk mendukung program promosi, launching produk, event, dan campaign perusahaan.
12. Mengelola kerja sama dengan influencer, KOL, maupun content creator sesuai kebutuhan perusahaan.
13. Memastikan seluruh konten yang dipublikasikan sesuai dengan standar brand, nilai perusahaan, dan etika komunikasi.
14. Melakukan riset kompetitor untuk mengetahui perkembangan strategi digital marketing di industri beauty & spa.
15. Mendukung peningkatan engagement, followers, brand awareness, serta konversi menjadi reservasi (booking) dan penjualan produk maupun treatment.

Key Performance Indicator (KPI)

1. Konsistensi upload konten sesuai content calendar.
2. Peningkatan engagement rate media sosial.
3. Pertumbuhan jumlah followers organik.
4. Peningkatan reach dan impressions.
5. Jumlah leads atau booking yang berasal dari media sosial.
6. Ketepatan waktu publikasi konten.
7. Kualitas visual dan kesesuaian konten dengan branding Noemi Beauty & Spa.
8. Penyampaian laporan performa media sosial secara berkala.

Tanggung Jawab

• Menjaga citra dan reputasi Noemi Beauty & Spa di seluruh platform digital.
• Menjaga kerahasiaan data perusahaan, strategi pemasaran, serta materi promosi.
• Memastikan seluruh aktivitas media sosial mendukung pencapaian target bisnis perusahaan.
• Berinovasi dalam menciptakan konten yang mampu meningkatkan daya tarik dan loyalitas pelanggan.
• Bekerja sama dengan seluruh departemen untuk memperoleh materi konten yang relevan dan berkualitas

Skills: Positive Attitude, Social Media, Social Media specialist, Sosial Media, Attention to Detail, Bali