Jefe de Operaciones con experiencia en servicios de ATC - Lima

Nuestro cliente, importante empresa en el rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda de un Jefe de operaciones con experiencia en análisis de ATENCION AL CLIENTE

Funciones

• Gestión de Experiencia del Cliente: Foco en hospitalidad y niveles de servicio de alto flujo.
• Interpretación de KPI Operativos: Capacidad crítica para leer indicadores y entender el porqué de los números.
• Toma de Decisiones Estratégicas: Uso de herramientas de visualización (Power BI) como usuario experto para la toma de decisiones.
• Liderazgo de Equipos de Alto Rendimiento: Coaching y desarrollo de Gerentes de sala.
• Control de Costos y Rentabilidad: Gestión eficiente de recursos y presupuestos zonales.

Requsitos

• Formación: Profesional en, Administración, Ingeniería Industrial, Hotelería carreras afines
• Experiencia:5 años liderando operaciones multi-unidad en sectores de alto flujo (Atencion al cliente, Restaurantes, Entretenimiento o Casinos).
• Mindset: Mentalidad estratégica con fuerte orientación a resultados y capacidad de transformar datos en acciones de campo.

Beneficios

• Salario acorde al mercado
• Línea de carrera
• Contrato a plazo indeterminado.

Requerimientos

• Educación mínima: Universitario 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Microsoft excel, Sap
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones