Technical Account Manager

Vaga de Technical Account Manager

Descrição:

O Technical Account Manager é responsável por gerenciar a relação entre a empresa e seus clientes, garantindo que as soluções técnicas atendam às necessidades e expectativas dos mesmos.

Responsabilidades:

Gerenciar a integração de novos clientes, garantindo o sucesso do onboarding técnico

Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, trabalhando em conjunto com a equipe de vendas

Realizar visitas regulares aos clientes para identificar possíveis melhorias e resolver problemas técnicos

Participar de reuniões com equipes internas para alinhar estratégias e garantir a satisfação dos clientes

Preparar relatórios de desempenho e apresentações para os clientes, comunicando resultados e próximos passos

Requisitos:

Experiência anterior em funções de relacionamento com clientes ou suporte técnico

Conhecimento técnico em áreas como software, hardware e redes

Habilidade de comunicação e negociação

Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe

Formação em áreas relacionadas à tecnologia da informação ou administração

Disponibilidade para viagens e flexibilidade de horários