Key Account Manager:in
Einleitung
neuraflow entwickelt KI-Lösungen für die öffentliche Verwaltung, damit Sachbearbeitende sich wieder auf das konzentrieren können. Hunderte Kommunen vertrauen auf uns und jede davon soll aus unseren Produkten den größten Mehrwert schöpfen. Dafür suchen wir dich: eine:n Account Manager:in, die Kommunen von der Unterschrift bis zum Go-live begleitet, die Beziehung danach hält und erkennt, wo mehr geht.
Aufgaben
Du übernimmst ein eigenes Portfolio von bis zu 50 Kommunen und bist deren zentrale Ansprechperson, von Kickoff bis Verlängerung
Du steuerst das Onboarding end-to-end: Produkte konfigurieren und erfolgreichen Go-live sicherstellen, in Wochen statt Monaten
Du schulst Sachbearbeitende und Fachbereiche im Umgang mit unseren Produkten
Du erkennst Lücken in der Wissensbasis anhand echter Bürgeranfragen und schließt sie gemeinsam mit dem Kunden
Du erkennst Ausbaupotenzial im Bestand und bringst Erweiterungen selbst zum Abschluss
Du bist die Stimme des Kunden gegenüber dem Produktteam
Qualifikation
Du weißt, wer was entscheidet oder lernst es schnell: Hauptamt, Fachbereich, Pressestelle, Datenschutz, Personalrat
Du hast ein System, um viele parallele Projekte im Griff zu behalten und kannst unseres mit weiterentwickeln
Du bist technoglogie-affin, konfigurierst Tools selbst, verstehst, was KI kann und was nicht, und kannst das kommunizieren
Die verstehst die magische Grenze zwischen Beratung und Verkauf und kannst dem Kunden ein gutes Gefühl geben
Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, der Großteil der Termine ist online möglich
Benefits
Vergütung: 50-70.000,-, orientiert an Kundenbindung und Ausbau deines Portfolios
Aufgabe mit Sinn: Du entscheidest mit, wann und wie KI in der Verwaltung ankommt
Ausstattung & Flexibilität: Mac, modernes Büro oder remote (inkl. Ausstattung), flexible Zeiten
Extras: Wellpass, Firmenwagen
Kontakt
Schick uns ein paar Sätze zu dir und deinen Lebenslauf. Kein Anschreiben nötig.
Wir freuen uns auf Menschen, die Verwaltung wirklich verbessern wollen.