Atendente Receptivo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência 192

Já pensou em trabalhar transformando experiências?

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Responsabilidades e atribuições

Junte-se ao SAMU SP e atue em uma equipe dinâmica e essencial para a população.

Atendimento receptivo telefônico por meio da central de emergência 192, realizando o acolhimento inicial de chamados de urgência e emergência.

Principais atividades:

• Realizar o primeiro atendimento ao munícipe com calma, empatia e agilidade;
• Coletar informações sobre a ocorrência, localização e gravidade da situação;
• Classificar chamados de urgência e emergência conforme protocolos estabelecidos;
• Orientar sobre primeiros socorros e cuidados iniciais até a chegada da equipe de resgate;
• Acionar e acompanhar as equipes de atendimento em campo;
• Registrar informações da ocorrência de forma clara e precisa no sistema.

Buscamos profissionais com boa comunicação, equilíbrio emocional, agilidade e foco em atendimento humanizado.

Informações da vaga:

• Salário: R$ 1.621,00 + R$ 522,92 (VR ou VA);
• Bonificação de até R$ 300,00 por assiduidade;
• Jornada de 6h20 diárias;
• Escala 5x1;
• Horário disponíveis: manhã e tarde até as 23h40 ( adicional noturno após as 22h00)
• Treinamento presencial eliminatório de 5 dias, das 07h00 ás 14h00;
• Atuação presencial no bairro Bom Retiro – São Paulo/SP.

Venha fazer parte de uma equipe que atua diretamente no atendimento de situações que salvam vidas todos os dias!

Requisitos e qualificações

Acima e 18 anos; Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso); Com ou sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento); Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas e assertivas. Empatia e sensibilidade ao lidar com munícipe em emergências. Boa dicção (fala) e escrita; Este cargo é de extrema importância e requer habilidades de comunicação sólida, capacidade de lidar com situações de alta pressão e a disposição para ajudar pessoas em momentos críticos de suas vidas Conhecimento básico de informática para registro de informações. Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados. Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).

Informações adicionais

O que te oferecemos:

• 🍛 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• 👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
• 📚 Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
• 🗣 Mentoring;
• 🏫 Auxílio Creche;
• 💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
• 🏥 Assistência Médica;
• 🦷Assistência Odontológica;
• 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
• 🛫 Clube de viagens;
• 🐶 Convênio para Pet;

e muito mais...