Chuyên Viên Thiết Kế Hành Trình

Mục tiêu công việc

Thiết kế và liên tục tối ưu các hành trình khách hàng end-to-end liền mạch, trực quan và dễ tiếp cận trên sản phẩm Thẻ và Thanh toán bằng cách chuyển nhu cầu khách hàng, mục tiêu kinh doanh và yêu cầu vận hành thành trải nghiệm dịch vụ và số...

• Tối thiểu: Cử nhân Service Design, UX/UI Design, Human-Computer Interaction, Business, Marketing, Psychology hoặc lĩnh vực liên quan
• Ưu tiên: Thạc sĩ về Design, Service Design, Human-Computer Interaction hoặc Digital Product Design; ưu tiên chứng chỉ UX, service design hoặc design thinking

• 5–8 năm trong thiết kế hành trình khách...