Coordinator Customer Service (m/w/d) in der Container-Reederei / Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive

Einleitung

WILLKOMMEN BEI MSC GERMANY – Als Teil der weltweit führenden Reederei MSC Mediterranean Shipping Company setzen wir auf Innovation, Nachhaltigkeit und herausragende Qualität, um unseren Kunden zuverlässige und effiziente Logistiklösungen zu bieten. Unsere Unternehmenswerte basieren auf Verantwortung, dynamischer Zusammenarbeit und einem starken Engagement für die Förderung der beruflichen Entwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir schätzen den einzigartigen Wert jedes Einzelnen, fördern Vielfalt und bieten faire Chancen für nachhaltiges Wachstum – für unsere Mitarbeitenden, Kunden, Partner und die Umwelt.

KURSWECHSEL GESUCHT? Ändere jetzt Dein Fahrtgebiet zum Reeder und nimm das Ruder selbst in die Hand. Werde Teil unseres familiengeführten Unternehmens und gestalte unseren Wachstumskurs in unserem Team in MSC Germany - Hamburg mit als

Coordinator Customer Service (m/w/d) Trade Export & Import, Special Cargo oder Automotive

Aufgaben

Du steuerst und koordinierst eigenverantwortlich Buchungsänderungen

Ganzheitliche Betreuung von Kund:innen bei allen buchungs- und versandbezogenen Anfragen im Tagesgeschäft

Als Schnittstelle arbeitest du eng mit Kund:innen, internen Teams, internationalen Agenturen und externen Partnern zusammen

Sicherstellung einer termingerechten Transportabwicklung

Du unterstützt im Claim-Management und klärst operative Themen pragmatisch und effizient

Pflege und Aktualisierung relevanter Kunden-, Buchungs- und Versanddaten in den Systemen

Proaktive, serviceorientierte Kommunikation mit Fokus auf Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit

Profil

Du bist Schifffahrtskaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleitungen oder hast eine andere kaufmännische Ausbildung bzw. ein Studium - idealerweise mit Logistikschwerpunkt – absolviert

Idealerweise bringst Du Erfahrungen im Bereich der Seefracht oder Import / Export mit

Du überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke gegenüber in- und externen Ansprechpersonen sowie Deiner sehr guten kundenorientierten Denkweise

Du arbeitest gern im Team

Du hast einen selbstständigen und lösungsorientierten Arbeitsstil und bist ein Organisationstalent

Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Unbefristeter Arbeitsvertrag für Sicherheit und echte Perspektiven

Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit und eigenem Arbeitszeitkonto

Spannende Aufgaben in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld

Finanzielle Extras: vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld und vergünstigtes Mittagessen

Individuelles Einarbeitungsprogramm für deinen optimalen Start

Gesundheit & Mobilität: kostenloses Fitnessstudio, JobRad und Zuschuss zum Deutschlandticket

Recruit a Talent: Prämie bei erfolgreicher Mitarbeiter:innenempfehlung

… und viele weitere Vorteile

Weitere Informationen

Bewerben ganz einfach

Wenn wir Dein Interesse an dieser Position geweckt haben, dann bewirb Dich noch heute und lade Deine Bewerbungsunterlagen hoch. Sobald Deine Bewerbung bei uns eingegangen ist, werden wir uns melden und uns bestenfalls bald in einem ersten Online-Gespräch besser kennenlernen! Solltest Du noch Fragen vorab haben, kontaktiere uns gerne unter deu-recruiting@msc.com . Unser Recruiting Team freut sich, Dir weiterzuhelfen.

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Our company provides equal employment opportunities (EEO) to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, age, disability or genetics.

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