Gerente Call Center - San Pedro Sula

Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Recursos Humanos o carrera afín Mínimo 3 años de experiencia en Call Center Establecer estrategias para alcanzar los indicadores de desempeño (KPIs) de servicio, ventas, cobranza o soporte, según corresponda Supervisar y evaluar el desempeño de supervisores, coordinadores y agentes Planificar, dirigir y supervisar la operación integral del Call Center, garantizando el cumplimiento de los objetivos de servicio, productividad, calidad y rentabilidad, mediante la gestión eficiente del personal, los procesos y los recursos tecnológicos.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universidad 3 años de experiencia
• Edad: entre 30 y 45 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico