SALES & RESERVATIONS MANAGER/ICA – POLIDOR CAMPING RESORT
Polidor Camping Resort traži Sales & Reservations Managera koji će preuzeti odgovornost za proaktivnu prodaju, upravljanje rezervacijama te svakodnevnu kontrolu dostupnosti, cijena i prodajnih kanala. Tražimo osobu s prethodnim iskustvom na sličnim poslovima u hotelima, kampovima ili resortima, koja dobro razumije rezervacijske procese, prodajne kanale i dinamiku hospitality tržišta te zna povezati operativni dio rezervacija s aktivnim razvojem prodaje. Pozicija uključuje svakodnevnu komunikaciju s individualnim gostima, grupama, poslovnim klijentima, agencijama i partnerima, obradu i praćenje upita te aktivno traženje novih prodajnih prilika.
Ključne odgovornosti
- proaktivna prodaja smještajnih kapaciteta Polidor Camping Resorta
- obrada i praćenje individualnih, grupnih, leisure i poslovnih upita
- priprema ponuda za grupe, tvrtke, partnere i posebne programe boravka
- aktivna komunikacija s postojećim i potencijalnim partnerima i agencijama
- praćenje upita od prve komunikacije do potvrde rezervacije
- upravljanje rezervacijskim sustavom i svakodnevna kontrola rezervacija
- napredno korištenje PMS sustava
- kontrola dostupnosti, cijena, restrikcija i uvjeta prodaje
- provjera usklađenosti cijena između PMS-a, web stranice, booking kanala i partnerskih sustava
- kontrola ispravnosti rezervacija i pravovremeno rješavanje mogućih nepravilnosti
- praćenje booking pacea, popunjenosti i prodajnih rezultata
- suradnja na pripremi cjenika, promotivnih aktivnosti i posebnih prodajnih ponuda
- koordinacija s recepcijom, marketingom, računovodstvom i managementom
- održavanje kvalitetne baze partnera i redovita komunikacija s tržištem
- priprema prodajnih pregleda i izvještaja za potrebe managementa
Od kandidata očekujemo
- obavezno prethodno iskustvo na sličnim poslovima u hotelu, kampu, resortu ili drugom hospitality objektu
- napredno poznavanje rada u PMS sustavima i rezervacijskim platformama
- dobro razumijevanje cijena, dostupnosti, prodajnih kanala i rezervacijskih procedura
- razvijene prodajne i komunikacijske sposobnosti
- proaktivan pristup prodaji i sposobnost samostalnog razvoja novih kontakata i prilika
Prednost predstavlja iskustvo s grupnim rezervacijama, leisure i corporate segmentom, OTA kanalima, tour operatorima, agencijama i direktnom prodajom.
Zašto Polidor?
Polidor Camping Resort je privatni boutique resort u Istri koji se od svog osnutka razvija kroz individualan pristup gostu, visoku kvalitetu usluge i kontinuirano unapređenje proizvoda. Naš cilj je razvijati Polidor kao prepoznatljiv boutique luxury family resort koji gost bira zbog kvalitete smještaja, osobnog pristupa, sigurnosti, sadržaja i cjelokupnog iskustva boravka. Upravo zato prodaja u Polidoru podrazumijeva puno više od samog zaprimanja rezervacija. Važno nam je razumjeti gosta, tržište i vrijednost proizvoda koji prodajemo, razvijati kvalitetne odnose s partnerima te aktivno tražiti nove segmente i prodajne prilike koje odgovaraju smjeru razvoja resorta.
Polidor povezuje različite kategorije smještaja, camping i glamping ponudu s dodatnim sadržajima i iskustvima unutar D’Or Grupe, što ovoj poziciji omogućuje rad s individualnim gostima, obiteljima, grupama, poslovnim klijentima, agencijama i međunarodnim partnerima. Kao dio D’Or Grupe, Polidor posluje unutar sustava koji se kontinuirano razvija i ulaže u vlastite projekte, ljude i kvalitetu usluge.
D’Or Grupa je u 100 % hrvatskom vlasništvu, neovisna i samostalna, što nam omogućuje brzo donošenje odluka, slobodu razvoja i stvaranje vlastitih standarda prema potrebama naših objekata i tržišta. Ta neovisnost omogućuje nam da dugoročno razvijamo projekte iza kojih stojimo imenom i odgovornošću, uz jasno definirane standarde rada, strukturirane procese i prostor za ljude koji svojim znanjem i rezultatima žele sudjelovati u daljnjem razvoju Grupe.
Zaposlenicima nudimo stabilno i jasno strukturirano radno okruženje, transparentne uvjete, mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja unutar D’Or Grupe te priliku za sudjelovanje u projektima koji povezuju hospitality, prodaju, evente i razvoj novih sadržaja.
Ako imate iskustvo u hospitality prodaji i rezervacijama, razumijete tržište i želite preuzeti aktivnu ulogu u daljnjem razvoju Polidora, pozivamo vas da nam se pridružite. Pošaljite nam prijavu s kratkim motivacijskim pismom i životopisom na: careers@dorgroup.eu