Spezialist (m/w/d) Support & Payments (Bankkaufmann/-frau)

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen aus der Technologie- und Telekommunikationsbranche mit einem Fokus auf Finanzdienstleistungen. Als mittelständisches Unternehmen bietet es eine professionelle Arbeitsumgebung mit innovativen Prozessen und Technologien.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung und Überwachung von Zahlungsprozessen
• Unterstützung von Kunden bei Fragen und Problemen rund um den Zahlungsverkehr.
• Sicherstellung der Einhaltung von regulatorischen Vorgaben und internen Richtlinien.
• Analyse und Lösung von technischen Problemen im Zahlungsverkehr.
• Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Optimierung von Prozessen.
• Dokumentation und Reporting der durchgeführten Tätigkeiten.
• Teilnahme an Projekten zur Weiterentwicklung der Zahlungsplattform.
• Pflege von Kundenbeziehungen und Förderung einer hohen Kundenzufriedenheit.

Anforderungsprofil

• Bankausbildung oder vergleichbares
• Erfahrung im Kunden- oder Partnersupport, idealerweise im Finanz- oder Payment-Umfeld
• Starke Kommunikationsfähigkeit - freundlich, klar und verbindlich in Wort und Schrift
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, besonders beim Umgang mit Verträgen und Daten
• Organisationstalent - du behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und setzt klare Prioritäten
• Erfahrung mit CRM-Systemen oder die Fähigkeit, dich schnell in neue Tools einzuarbeiten
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative - du arbeitest lösungsorientiert, eigenständig und zuverlässig
• Reisebereitschaft - du nimmst gerne an Terminen oder Events teil, wenn nötig
• Interesse an Technologie & Payment-Lösungen - du bist neugierig auf digitale Trends im Zahlungsverkehr
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Vergütungspaket

• 30 Tage Urlaub
• Vertrauensarbeitszeit
• Unbefristet
• Weiterbildungsmöglichkeiten