Shiftleader Front Office (m/w/d)

Wir sind leidenschaftlich gern Gastgeber für unsere Gäste - Sie auch?

Wir suchen Verstärkung für unser Front Office Team!

Unser vielseitiger Job gibt uns die Möglichkeit Hannovers nationale und internationale Besucher zu begeistern und immer wieder aufs Neue davon zu überzeugen, dass wir unser Handwerk verstehen, pflegen und stetig entwickeln.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

Herzlicher und kompetenter Check In und Check Out unserer Hotelgäste

Freundliche Begrüßung und Betreuung von Besuchern und Gästen gemäß den Standards und Vorgaben

Umsetzung der Aufgaben in den verschiedenen Schichten an der Rezeption

Gewinnung von Stammgästen für das Hotel, die Marke, den Franchise-Partner und die Betreibergesellschaft durch aktive Vermarktung des aktuellen Kundenbindungsprogrammes

Annahme von Reservierungsanfragen und Durchführung von definierten Aufgaben der Reservierungsabteilung bei Bedarf

Informationsweitergabe abteilungsintern und -übergreifend, sowie ständige fachliche Kommunikation im Hotel

Unterstützung der Empfangsleitung bei der Einarbeitung und Führung von Front Office Agents, Auszubildenden, Aushilfen, Trainees und Praktikanten in der Abteilung

Vertretung des Front Office Manager in deren Abwesendheit

Wen suchen wir?

Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/ Gastronomie

Erste Berufserfahrungen am Front Office

Deutsch- und Englischkenntnisse

Freundlichkeit, Teamgeist und ein offenes Wesen im Umgang mit Gästen und Kollegen

Positive Arbeitseinstellung, gepflegtes Äußeres und Selbstständigkeit

Sie profitieren bei uns von

Einem sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz

Abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem kompakten und dynamischen Team

Weihnachts- und Urlaubsgeld, das Ihnen hilft, besondere Wünsche zu erfüllen

Einem kostenfreien Parkplatz, so dass Sie Ihren Arbeitstag stressfrei und ohne lange Parkplatzsuche beginnen können

Family & Friends Raten für Übernachtungen in den Hotels von Accor und Event Hotels weltweit

Ausgezeichneten Aufstiegschancen innerhalb der Hotelgruppe

Trainingsprogrammen, die Ihnen individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen

Interessiert?

Mercure Hotel Hannover Oldenburger Allee

Oldenburger Allee 1

30659 Hannover

Deutschland