Soporte e Infraestructura TI Jr.

Finalidad

Brindar soporte técnico a usuarios internos, tanto de forma presencial como remota. Gestión y resolución de incidentes, mantenimiento de equipos, administración de usuarios y soporte sobre diferentes servicios de infraestructura tecnológica.

Principales Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios finales.
• Gestionar incidentes y solicitudes mediante mesa de ayuda.
• Diagnosticar, reparar y mantener PCs, notebooks, impresoras y periféricos.
• Instalar y configurar sistemas operativos, software y equipamiento tecnológico.
• Resolver problemas de conectividad de red.
• Participar en tareas de monitoreo y mantenimiento de servidores Windows.
• Generar y mantener documentación técnica.

Se valorará

• Conocimientos de Seguridad Informática.
• Experiencia con Microsoft 365 y Exchange Online.
• Conocimientos de virtualización (Hyper-V o VMware).
• Experiencia con herramientas de monitoreo.
• Conocimientos de Azure o servicios cloud.
• Experiencia con firewalls y VPN.

Competencias

• Orientación al servicio y atención al usuario.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Proactividad y capacidad de aprendizaje.
• Buen relacionamiento interpersonal y trabajo en equipo.
• Organización y responsabilidad.

Perfil

• 2 años de experiencia en soporte técnico e infraestructura IT.
• Formación vinculada a Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia trabajando con: Windows 10 y Windows 11, Microsoft 365, Active Directory.

Buscamos una persona orientada al servicio, con capacidad analítica, predisposición para aprender, buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Valoramos especialmente la proactividad, la organización y las ganas de asumir nuevos desafíos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Palabras clave: apoyo, support, soporte, junior