Atención al cliente Part Time /Medio tiempo / Real Plaza /Huancayo

En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Agente de atención al cliente part time- Huancayo para laborar. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!

Requisitos

• Secundaria completa.
• Experiencia mínima de 1 año en posiciones afines (atención al cliente, experiencia al cliente, operaciones o similares).
• Manejo de Microsoft Office a nivel básico (deseable).
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en el siguiente horario:
• Lunes a domingo de 6:00 p.m. a 10:00 p.m.; día de descanso miércoles.

Funciones

• Atender, registrar y dar seguimiento a incidencias y reclamos a través de las plataformas de la empresa.
• Realizar diariamente encuestas NPS y de satisfacción, además de otras encuestas solicitadas por el equipo de Experiencia al Cliente.
• Gestionar devoluciones de productos.
• Revisar diariamente el checklist de experiencia (limpieza, señalética, servicios, entre otros).
• Recorrer el mall (trabajo en campo) para asegurar una correcta experiencia del visitante.
• Hacer seguimiento al préstamo de sillas de ruedas, coches para bebés y otros activos o servicios de experiencia.
• Ser responsable del Libro de Reclamaciones e incidencias, así como de la tabulación de la información de los reclamos.
• Cubrir la función de Compra y Recoge durante los horarios de almuerzo y los días de descanso de los compañeros.

Beneficios

• Salario bruto mensual: S/ 565.
• Ingreso a planilla bajo régimen general a nombre de Manpower, con todos los beneficios de ley.
• Oportunidad de formar parte de una empresa líder a nivel global.
• Pagos mensuales.
• Contrato renovable.
• Beneficios corporativos, incluyendo descuentos especiales y acceso a diversas actividades.
• Capacitaciones constantes.

En Manpower Perú promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación, Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Secundaria
• 1 año de experiencia
• Palabras clave: care, costumer, cliente