Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe
¿Te apasiona brindar una excelente atención al cliente y cuentas con habilidades de comunicación en inglés? ¡Esta oportunidad es para ti!
Requisitos
- Bachillerato en Educación Media.
- Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, recepción o atención al público.
- Inglés Intermedio o Avanzado (indispensable).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Manejo básico de herramientas tecnológicas.
- Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al servicio.
Funciones Principales
- Brindar información general y orientación a los usuarios de forma profesional y cordial.
- Coordinar el flujo de atención de los solicitantes según los horarios establecidos.
- Atender consultas y resolver dudas de manera eficiente.
- Verificar que la documentación esté completa y correctamente organizada.
- Registrar información en sistemas mediante dispositivos electrónicos.
- Identificar documentos faltantes y orientar al usuario según los procedimientos establecidos.
- Apoyar en la preparación y control de documentación para procesos administrativos y de mensajería.
- Garantizar atención prioritaria a personas con discapacidad, adultos mayores y mujeres embarazadas.
- Contribuir a una experiencia de servicio ágil, ordenada y de alta calidad.
Competencias
- Excelente orientación al cliente.
- Comunicación efectiva en español e inglés.
- Organización y atención al detalle.
- Empatía y actitud de servicio.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Trabajo en equipo y resolución de problemas.
Requerimientos
- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
- 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente