RQ 289965 Agente call center de Servicio al Cliente en Seguros

Agente Call center Servicio sector Seguros Palabras clave: Agente de Servicio al Cliente en Seguros Asesor de Seguros Agente Call Center Servicio al Cliente Seguros de Vida Atención al Cliente CRM Canales Inbound y Outbound Gestión de Pólizas Radicación de Solicitudes

¿Buscas una oportunidad para conectar a las personas con la protección que necesitan? Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente en Seguros y orienta cada solicitud con claridad y empatía. Serás un asesor de seguros clave, brindando información esencial sobre pólizas, coberturas, asistencias e indemnizaciones. Si eres un agente call center con experiencia y te apasiona el servicio, esta es tu oportunidad para crecer en un entorno dinámico, trabajando con plataformas digitales y canales inbound y outbound. ¡Transforma la atención en confianza! Responsabilidades: Orientar a clientes afiliados intermediarios y proveedores sobre pólizas trámites y asistencias relacionadas con seguros de vida. Resolver solicitudes y consultas de manera clara oportuna y empática. Procesar la radicación de solicitudes y gestionar trámites administrativos. Utilizar plataformas digitales y herramientas CRM para el registro y seguimiento de interacciones. Ofrecer información detallada sobre coberturas asistencias e indemnizaciones. Mantenerse actualizado sobre novedades y cambios en los productos y servicios de seguros.

Requerimientos Experiencia mínima de un año como agente de servicio al cliente asesor de seguros o agente call center. Nivel Técnico o Tecnólogo en Sistemas carreras administrativas o áreas relacionadas. Manejo de plataformas digitaExperiencia mínima de un año como agente de servicio al cliente asesor de seguros o agente call center.les de atención y CRM. Conocimiento en gestión de pólizas canales inbound y outbound y radicación de solicitudes. Dominio de Microsoft Office. Habilidades sólidas de argumentación análisis y comunicación efectiva. Fuerte orientación al servicio y capacidad de aprendizaje continuo.

Nivel de educación: Técnico

Otras habilidades: Habilidades técnicas: Plataformas digitales de atención CRM Gestión de pólizas Canales inbound y outbound Radicación de solicitudes Microsoft Office

Habilidades interpersonales: Argumentación Análisis Comunicación efectiva Orientación al servicio Aprendizaje