Hotelli administraator

Tööülesanded: • Külaliste soe ja professionaalne vastuvõtt (check-in / check-out).

• Broneeringute haldamine ja andmete täpsuse tagamine süsteemis. • Telefonile ja kirjadele vastamine selge, korrektse ja hooliva suhtlusstiiliga. • Majutuse, lisateenuste ja pakettide tutvustamine ning müük. • Ümbruskonna turismivõimaluste, vaatamisväärsuste ja muude lisateenuste tutvustamine, et rikastada külaliste külastust. • Erinevad kassaga ning arveldustega seotud toimingud. • Koostöö spaa, restorani ja teiste osakondadega sujuva külalisteekonna tagamiseks. • Konverentsiklientide vastuvõtt ning teenindamine. • Info liikumise ja selguse hoidmine majas. • Külaliste küsimuste ja olukordade lahendamine rahulikult ning professionaalselt. • Vastuvõtu ja fuajee üldine korrashoid ja tasakaaluka atmosfääri hoidmine.

Omalt poolt pakume: • Tähendusrikast tööd rahulikus looduskeskkonnas.

• Väljaõpet ja arenguvõimalusi. • Töötasu alates 8 eurot/tunnis brutos. • Tervist toetavat töökeskkonda (2 tervisepäeva aastas). • Spaa teenuseid soodustingimustel. • Vajadusel oma töötajate majutusvõimaluse kasutamist.

Muud nõuded: Ootused kandidaadile: Väga hea suhtlemis-ja empaatiaoskus ning teenindusvalmidus; süsteemne, vastutustundlik, säästlik tegutsemine; hea organiseerimisoskus ja tähelepanu detailidele; oskus hallata mitut tegevust korraga; väga hea eesti ja inglise keele oskus, vene keel suhtlustasandil tuleb kasuks; arvuti kasutamise oskus (keskmisest kõrgem tehniline taip); valmisolek õppida erinevaid broneerimissüsteeme ning kaasaegseid digilahendusi; valmisolek töötada graafiku alusel (sh nädalavahetustel ja riigipühadel), Sinu roll hõlmab vahetustega tööd, sealhulgas nii päevaseid kui ka öiseid vahetusi, tagades külalistele sujuva teeninduse 24/7. Eelise annab: Varasem kogemus hotelli vastuvõtus või klienditeeninduses; huvi heaolu-, spaahotelli- või turismivaldkonna vastu; müügioskused ja soov panustada lisamüüki; kogemus broneerimis- või hotellisüsteemidega.

Kodus töötamise võimalus: Ei

Koormus, vahetused: öösiti