Assistant Store Manager (ผู้ช่วยผู้จัดการร้าน)
- ช่วยผู้จัดการร้านในการบริหารจัดการการดำเนินงานประจำวันของร้าน รวมถึงการจัดตารางเวลาและการเข้างานของพนักงาน การบริการในสถานที่ สุขอนามัยของสภาพแวดล้อม การรักษาความเป็นระเบียบเรียบร้อยของร้าน และการจัดแสดงภาพลักษณ์ของร้าน
- นำทีมงานแผนกต้อนรับและพนักงานผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลเส้นผมและหนังศีรษะในการต้อนรับลูกค้า การให้บริการดูแลเส้นผมและหนังศีรษะ การดูแลลูกค้า และการเพิ่มยอดขายในแต่ละวัน
- ช่วยผู้จัดการร้านในการบริหารจัดการทีมและการฝึกอบรมในสถานที่ ตรวจสอบขั้นตอนการบริการตามมาตรฐาน SOP ของพนักงาน การดำเนินการขาย วินัยในการทำงาน และมาตรฐานการปฏิบัติงาน
- ทักทายลูกค้าอย่างกระตือรือร้น เข้าใจความต้องการด้านการดูแลเส้นผมและหนังศีรษะของลูกค้า และแนะนำทรีตเมนต์ แพ็กเกจ และผลิตภัณฑ์ดูแลที่บ้านที่เหมาะสม
- ติดตามผลลัพธ์ของประสบการณ์ลูกค้า การกลับมาใช้บริการของสมาชิก สำรวจความต้องการซื้อซ้ำของลูกค้าปัจจุบัน และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของร้าน
- จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า เหตุฉุกเฉินในสถานที่ และปัญหาการดำเนินงานของร้านในแต่ละวัน รักษาคุณภาพการบริการของร้านและภาพลักษณ์ของแบรนด์
- ช่วยผู้จัดการร้านในการจัดการผลิตภัณฑ์ วัสดุสิ้นเปลือง อุปกรณ์ และสินค้าคงคลังของร้าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้วัสดุในการดำเนินงานของร้านอย่างเพียงพอและได้มาตรฐาน
- รับผิดชอบในการช่วยเหลือผู้จัดการร้านในด้านการดำเนินงานและการจัดการข้อมูลของร้าน จัดทำรายงาน/สรุปผลประจำวัน/ประจำสัปดาห์ และนำพนักงานในช่วงเวลาที่ไม่ใช่ช่วงเวลาเร่งด่วนเพื่อต้อนรับลูกค้า แนะนำลูกค้า และนำเสนอกิจกรรมสร้างประสบการณ์ ตลอดจนช่วยเหลือร้านค้าในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาด
Qualifications: มีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการในอุตสาหกรรมความงามอย่างน้อย2ปี โดยจะพิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ในการบริหารจัดการร้านเสริมสวย ร้านทำผม ร้านดูแลเส้นผม สปา ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ร้านค้าปลีก หรือร้านค้าในอุตสาหกรรมบริการ สามารถสื่อสารภาษาจีนหรือภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
Daoine Teagmhála
Luaite ag an bhfostóir san fhógra — le haghaidh ceisteanna agus d'iarratas.