แอดมินขาย| Sales Admin

ภาพรวมตำแหน่งงาน ตำแหน่งนี้รับผิดชอบในการดูแลลูกค้าทุกช่องทางของบริษัทเช่าเรือส่วนตัวเจ้าพระยาในรูปแบบ Passive Sales & Customer Service ตั้งแต่การตอบแชท รับสาย ให้ข้อมูล ออกใบเสนอราคา ไปจนถึงการติดตามเอกสารและประสานงานการให้บริการทั้งหมด นอกจากนี้ยังทำหน้าที่สนับสนุนงานขาย งานปฏิบัติการ และการดูแลลูกค้าหน้างานบนเรือ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ระดับพรีเมียมของ Khana Yacht Charter อย่างครบถ้วนตั้งแต่ต้นจนจบ

1. Customer Communication (ทุกช่องทาง)

• ตอบข้อความลูกค้าผ่านทุกช่องทาง เช่น LINE, WhatsApp, Facebook, Email, Instragram และโทรศัพท์
• รับสายและให้ข้อมูลเกี่ยวกับแพ็กเกจ บริการ ราคา และรายละเอียดเรือ

ตอบคำถามลูกค้าอย่างมืออาชีพและรวดเร็วในสไตล์ Luxury Service

• อัปเดตข้อมูลแพ็กเกจ ราคา และโปรโมชั่นให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในทุกช่องทางของบริษัท
• ดูแลและอัปเดตข้อมูลในช่องทางสื่อสารของบริษัท
• แชร์คอนเท้นลงช่องทางอื่นๆเพื่อสนับสนุนการขาย

1. Sales Support & Quotation

• จัดทำใบเสนอราคา (Quotation) ตามข้อมูลที่ได้รับจากฝ่ายขาย
• ออกเอกสาร Invoice / Receipt / ใบกำกับภาษี / เอกสารหัก ณ ที่จ่าย
• ติดตามสถานะการชำระเงินและเอกสารจากลูกค้าให้ครบถ้วน
• ประสานงานกับผู้จัดการเพื่อความถูกต้องของเอกสาร

1. Operations & Coordination

• ตรวจสอบและสรุปรายละเอียดงานก่อนวันให้บริการ
• จัดเตรียมอุปกรณ์ขึ้นเรือ เช่น Decoration, Welcome Set, เอกสารลูกค้า
• ติดตาม Timeline งานแต่ละ Booking ให้เป็นไปตามกำหนด

1. Admin & Reporting

• จัดเก็บและอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบอย่างเป็นระเบียบ
• จัดทำรายงานสรุปยอดขาย การจอง และสถานะงานประจำเดือน
• รวบรวมเอกสารทั้งหมดส่งหัวหน้าตามรอบที่กำหนด
• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนปิดงานแต่ละเดือน

1. Customer Care & Follow-up

• ติดตามลูกค้าหลังการให้บริการเพื่อเก็บ Feedback
• ดูแลลูกค้าเก่าและกระตุ้นการใช้บริการซ้ำ
• รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าและเอเจนซี

Qualifications: ไม่จำกัดเพศ (ยินดีรับเด็กจบใหม่) วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป (สาขาการตลาด การโรงแรม การท่องเที่ยว บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง จะพิจารณาเป็นพิเศษ) พร้อมเรียนรู้ และเรียนรู้ไว สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (พูดและเขียน) มีทักษะการสื่อสารดี คุยเก่ง บุคลิกภาพดี และมี Service Mind มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบสูง และจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้ สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและเวลาจำกัดได้ดี มีเป้าหมายในชีวิต ชอบพัฒนาตัวเอง มีทัศนคติที่ดี