English Call Center Officer (BTS Udomsuk)

  1. ให้ข้อมูลและตอบคำถามลูกค้าผ่านโทรศัพท์ อีเมล และ Live Chat รวมถึงโทรติดต่อตามความจำเป็น
  2. แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
  3. บันทึกข้อมูลการติดต่อและปัญหาลูกค้าในระบบอย่างครบถ้วน
  4. แนะนำสินค้าและบริการของบริษัท
  5. ปฏิบัติงานให้ได้ตามเป้าหมาย เช่น ระยะเวลาการรับสาย ความพึงพอใจ และคุณภาพบริการ

Locations: 66 Tower at BTS Udomsuk Working Day: 6 Days/week Working time: 08:30-17:30

Qualifications: ปริญญาตรี (หากมีประสบการณ์ Call Center หรือบริการลูกค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ) สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดีทั้งพูดและเขียน แก้ไขปัญหาและเจรจาต่อรองได้ดี ทำงานภายใต้ความกดดันและรับสายจำนวนมากได้ ใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้ MS Office (Excel, Word) มีทัศนคติมุ่งเน้นลูกค้า อดทน และบริการดี ปฏิบัติงาน 6วัน/สัปดาห์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้ มีความซื่อสัตย์ รับผิดชอบ และสามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วภายใต้ความกดดันได้ หากมีคะแนน TOEIC จะพิจารณาเป็นพิเศษ ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์

Daoine Teagmhála

Luaite ag an bhfostóir san fhógra — le haghaidh ceisteanna agus d'iarratas.