AUXILIAR OPERATIVO - 53815

Propósito del cargo

Capacitar, implementar y contribuir con la utilización del nuevo modelo de prestación y las nuevas funcionalidades del "validador de derechos sanitas" por parte de los prestadores médicos de EPS y medicina prepagada para lograr a la adherencia por parte del prestador y la implementación del proyecto. De igual forma contribuir y apoyar la implementación de las nuevas y diferentes herramientas tecnológicas de cara al prestador a fin de garantizar que la red de prestadores cuente con la formación y actualización necesaria que permita su adherencia al modelo de servicio. Centros Médicos : Realizar la transcripción de los estudios de imágenes diagnósticas requeridos, brindando solución a los inconvenientes que se puedan presentar con los usuarios de forma directa en relación con la entrega de los resultados. Jurídica Atender actividades asociadas a la recepción de acciones tutelas, fallos y desacatos que llegan a la Subgerencia de Asuntos Médicos y Tutelas, gestionando oportunamente las firmas de las respuestas y su envío a los Juzgados para su radicación a fin de evitar incumplimiento de términos y sanciones a las empresas del grupo KERALTY; asimismo, apoyar las diferentes actividades administrativas que ejecuta el personal de Vicepresidencia Jurídica. MP : Brindar atención integral y orientación oportuna a usuarios y pacientes para facilitar el acceso a los servicios de salud, promoviendo el uso de los canales virtuales de Colsanitas y apoyando la gestión administrativa de la sede en coordinación con las áreas médica, de servicios médicos y cartera.

Educación

Tecnólogo en ADMINISTRACION o ADMINISTRACION EN SALUD Técnico en TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS

Formación complementaria

Técnico profesional en sistemas Técnico auxiliar de enfermería Tecnólogo en imágenes diagnosticas y biomedicina (para apoyo en el proceso de transcripción)

Conocimientos Técnicos

Manejo paquete office. Conocimiento en sistemas RIS, IMPAX, SOPHIA. Gestión administrativa y operativa Servicio al Cliente - Atención al Usuario Manejo paquete Office

Experiencia Laboral Específica

2 años de experiencia específica dada la media complejidad de las actividades administrativas y operativas a tratar. MP : 1 año de experiencia en servicio al cliente y gestión administrativa

Funciones

Capacitar, implementar y asegurar la utilización del nuevo modelo de prestación y las nuevas funcionalidades del "validador de derechos sanitas" por parte de los prestadores médicos de EPS y medicina prepagada. Garantizar que la red de prestadores cuente con la formación y actualización necesaria que permita su adherencia al modelo de prestación. Apoyo operativo, gestión documental, y notificación en el proceso de tutelas de la ciudad y desacatos. Apoyo en la gestión de respuestas y gestión de autorización de servicios de las PQRS presentadas. Apoyo en procesos operativos en el área médica. Responsabilidad Cargo Área Jurídica. Recibir Tutelas y Desacatos que llegan en medio físico. Validar firmas de las respuestas de Tutelas, Fallos y Desacatos, y enviarlas a los Juzgados. Alistar y enviar Cartas de Cumplimiento. Apertura virtualmente carpetas para el almacenamiento de Tutelas y Desacatos. Solicitar certificados de Representación Legal de las empresas del grupo Keralty en la Cámara de Comercio. Recibir y enviar respuestas derivadas de procesos judiciales a las diferentes Autoridades y Entes de Control. Solicitar pasajes y anticipos para los abogados, y control de legalización del viaje. Gestión de firmas de Representantes Legales antes Notaría. Apoyar la ejecución de las funciones de la Secretaria de Jurídica, cuando se requiera.