Mitarbeiter (m/w/d) im Hausnotruf für den Außendienst

Wer wir sind

Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.

Einsatzort: Essen Gehaltsinformation: Tarifgehalt AVR DWBO Anlage Johanniter Besetzungsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Art der Anstellung: Vollzeit Stundenumfang: 39 Wochenstunden Befristung: unbefristet Stellen-ID: J000026911 Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

Das erwartet Sie

Im Innendienst

Kundensupport und -betreuung zum Hausnotruf-Dienst

Telefonische Beratung und Terminvergabe

Entgegennahme von Kundenanfragen und -bestellungen

Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden

Schnittstelle zwischen Kunden, Angehörigen, Pflegekassen und Pflegediensten

Pflege von Kundendaten und CRM-Systemen

Dokumentenmanagement und Verwaltung

Im Außendienst

Ergänzende kompetente Beratung zu unserem umfassenden Leistungsspektrum im Hausnotruf

Vertragsabschluss sowie Anschluss der Hausnotruf-Geräte direkt bei unseren Teilnehmern vor Ort

Einweisung der Hausnotrufteilnehmer und der Bezugspersonen in die Funktionen und Nutzung des Hausnotrufsystems

Serviceorientierte Betreuung und Ansprechpartner für unsere Teilnehmer

Konfiguration der Hausnotrufgeräte

Das zeichnet Sie aus

Abgeschlossene Ausbildung, z. B. als medizinische Fachkraft (m/w/d), Pflegehilfskraft (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

Gerne auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d)

Aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit

Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität

Freundliches, kundenorientiertes und sicheres Auftreten

Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Programmen

Das bieten wir Ihnen

1. Monatsgehalt

30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche Anerkennung von Vordienstzeiten attraktive Vergütung Auslandsrückholdienst betriebliche Altersvorsorge Fort- und Weiterbildungen Freistellung bei verschiedenen Anlässen Mitarbeitendenvorteilsprogramm Möglichkeit der Entgeltumwandlung persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit Vermögenswirksame Leistungen zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille

Kontakt & Wissenswertes

Shadi Bartels Henricistraße 100 45136 Essen 0201 89646-107 Das sollten Sie noch wissen

Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.