Operador de Atendimento ao Lojista

Olá, nós somos a Jazz! Uma Buildtech Financeira que constrói e agrega valor aos nossos parceiros de forma estratégica por meio de uma avançada biblioteca de API’s. Ofertamos a capacidade de integrar soluções tecnológicas e financeiras a diferentes frentes de negócios, construindo produtos de forma completa ou modular e entregando a experiência do usuário de ponta a ponta.Estamos procurando uma pessoa para a posição de Operador de atendimento ao lojista para nosso time.

Responsabilidades e atribuições

• Suporte ao Lojista durante a contratação do Financiamento Dimo.
• Suporte ao Lojista nos temas de pós venda.
• Apoiar o Lojista na conclusão do Financiamento atuando na solução do problema.
• Reportar para a Supervisão sobre as maiores demandas para desenho de planos de ação (melhoria de Processos / Produtos).
• Sugerir melhorias de scripts e respostas padrão para o Lojista.
• Ser o guardião do processo de Financiamento assegurando que a venda seja feita com qualidade.
• Transmitir com clareza, empatia e paciência todo o processo ao Lojista, orientando-o sempre que necessário. Prestar um atendimento humanizado e com foco na conclusão da venda.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Ter experiência em atendimento receptivo; Experiência com atendimento via WhatsApp;
• Gostar de trabalhar com atendimento ao cliente;
• Agilidade em digitação;
• Boa comunicação escrita;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, segunda a sábado.

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Regime de contratação CLT;
• Alelo Refeição; Alelo Alimentação; Plano de saúde e odontológico Amil;
• Aqui você conta com a Sanus, seu concierge de saúde personalizado;
• Wellhub;
• Auxílio creche;
• Day off no mês do aniversário;
• Parcerias educacionais.

Por que vir para Jazz Tech? Você fará parte de uma empresa em acelerada ascensão e de grandes oportunidades de crescimento. Trabalhará em um ambiente descontraído, que estimula e valoriza atitudes inovadoras, criativas e te dá total autonomia para fazer acontecer.

Aqui, acreditamos na diversidade como ferramenta para fomentar o enriquecimento e a inovação por meio de diferentes perspectivas e ideias. São bem-vindas candidaturas de pessoas LGBTQIA+, indígenas, pessoas negras, pessoas 50+ ou outros grupos minorizados.

E aí, bora entrar no ritmo da Jazz? Candidate-se agora!