Customer Service medewerker

About this job

Voor onze klant, gelegen in Beringen en een topspeler op het gebied van internationaal transport, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.

Ben jij hiervoor de juiste match? Aarzel dan niet en neem contact op met ons kantoor op het telefoonnummer 089/86 98 91 of mail naar La.Limburg@itzu.eu.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en behandelt inkomende telefoons en vragen
• Je beheert de inkomende mailbox en zorgt dat de vragen bij de juiste afdeling terechtkomen
• Je volgt lopende dossiers op en neemt contact op met de klant wanneer er problemen of afwijkingen zijn
• Je bewaakt de correcte uitvoering en afwerking van douanedossiers
• Je zorgt ervoor dat dossiers administratief volledig en correct worden afgewerkt
• Je voert administratieve handelingen uit in SAP
• Je ondersteunt de balie bij het opmaken van vrachtdocumenten
• Je maakt ad hoc dossiers aan wanneer deze nog niet bestaan
• Je bent communicatief sterk en weet klanten zowel telefonisch als via mail op een professionele manier te woord te staan
• Je bent administratief sterk
• Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je bent stressbestendig
• Je denkt oplossingsgericht
• Ervaring of kennis van SAP en/of WMS is een pluspunt
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels