B2B Platform Support Specialist

Για λογαριασμό πολυεθνικής εταιρείας στον χώρο της ομορφιάς και της δερμοκαλλυντικής, αναζητούμε B2B Platform Support Specialist για την υποστήριξη του Pharmacy Division.

Ο/Η κάτοχος της θέσης θα αποτελεί βασικό σημείο επικοινωνίας για το δίκτυο συνεργαζόμενων φαρμακείων, παρέχοντας υποστήριξη και καθοδήγηση σχετικά με τη χρήση της B2B πλατφόρμας και τη διαδικασία παραγγελιοληψίας.

Κύριες αρμοδιότητες

• Παροχή τηλεφωνικής και γραπτής υποστήριξης μέσω email στους συνεργαζόμενους φαρμακοποιούς.
• Διαχείριση και επίλυση καθημερινών ερωτημάτων σχετικά με τη χρήση της B2B πλατφόρμας.
• Καθοδήγηση των συνεργατών στη διαδικασία υποβολής και διαχείρισης των παραγγελιών τους μέσω της πλατφόρμας.
• Ενεργή επικοινωνία με το δίκτυο των συνεργαζόμενων φαρμακείων, με στόχο την ενίσχυση της χρήσης του B2B καναλιού και την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων.
• Παρακολούθηση και καταγραφή αιτημάτων και θεμάτων που προκύπτουν κατά την καθημερινή χρήση της πλατφόρμας.
• Διεκπεραίωση απλών καθημερινών εργασιών και ενεργειών που συμβάλλουν στην ομαλή λειτουργία του B2B καναλιού.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε Customer Service, Customer Support, Sales Support, Back Office ή παρόμοιο ρόλο.
• Εμπειρία σε τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες ή συνεργάτες θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
• Άνεση στη χρήση Η/Υ και ψηφιακών εργαλείων.
• Πολύ καλή γραπτή και προφορική επικοινωνία.

Παροχές:

• Ημερομηνία έναρξης: 01/11/2026
• Αποδοχές: 1.100€ μικτά μηνιαίως + bonus
• Ωράριο: Πλήρης απασχόληση Δευτέρα - Παρασκευή 09:00-17:00