Guest Relations

Για τη νέα σεζόν 2027,

Μεγάλη ξενοδοχειακή πολυεθνική εταιρεία αναζητά για τα ξενοδοχεία της προσωπικό με τη παρακάτω ειδικότητα :

Guest Relation

Αρμοδιότητες:

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών, με στόχο την άριστη εμπειρία φιλοξενίας καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής τους.
• Εξυπηρέτηση VIP πελατών και συντονισμός εξατομικευμένων υπηρεσιών και ειδικών παροχών.
• Επικοινωνία με τους πελάτες πριν, κατά τη διάρκεια και μετά τη διαμονή τους.
• Διαχείριση παραπόνων, ειδικών αιτημάτων και επίλυση προβλημάτων με επαγγελματισμό.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις εγκαταστάσεις, τις υπηρεσίες και τις παροχές του ξενοδοχείου.
• Συνεργασία και συντονισμός με τη Reception, το Housekeeping και τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου, για την ομαλή εξυπηρέτηση των πελατών.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Ευγένεια, θετική διάθεση, χαμόγελο και επαγγελματική παρουσία.
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
• Υπομονή, διακριτικότητα και αποτελεσματικός χειρισμός παραπόνων.
• Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Ψυχραιμία υπό συνθήκες πίεσης και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
• Πνεύμα συνεργασίας και αποτελεσματική επικοινωνία με διαφορετικά τμήματα.
• Ικανότητα επίτευξης στόχων και διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων.

Παροχές:

• Μισθός ανάλογος προϋπηρεσίας και τυπικών προσόντων
• Διαμονή, εφόσον απαιτείται / γεύματα

Τηλέφωνο επικοινωνίας: 2834306602