Technical Service Coordinator (m/w/d)

Einleitung

DEINE CHANCE – MEHR VERANTWORTUNG, SCHNELLER WACHSEN, WIRKLICH MITGESTALTEN!

Du möchtest nicht einfach nur eine Position in einem großen Konzern besetzen, sondern aktiv Prozesse verbessern und ein Team voranbringen? Bei uns kannst du wirklich etwas bewegen!

Wir sind ein wachsendes Unternehmen in der Biotechnologie und haben eine klare Mission: Mit unseren innovativen Real-Time-PCR-Kits sowie der Entwicklung von ATP- und immunologischen Detektionssystemen sorgen wir für mehr Sicherheit in der Lebensmittelindustrie. Unser umfassendes Systemwissen ermöglicht es uns, diese Technologien nicht nur anzuwenden, sondern auch kontinuierlich innerhalb des Unternehmens weiterzuentwickeln. Unsere Produkte haben eine direkte gesellschaftliche Relevanz und du kannst aktiv dazu beitragen, sie noch effizienter und zukunftsfähiger herzustellen! Während andere noch in endlosen Meetings sitzen, setzen wir neue Technologien direkt in die Praxis um, mit deinem Input! Wir stehen für eine moderne Führungskultur, geprägt von unseren eigenen Unternehmenswerten. Eigenverantwortung, Teamgeist und eine positive Einstellung zu Veränderungen sind für uns der Schlüssel zum Erfolg.

Hygiena ist aktuell in Potsdam und Großbeeren ansässig – wird aber voraussichtlich 2027 nach Ludwigsfelde umziehen.

Ihre Aufgaben

Eigenständige Administration und Koordination von Serviceaufträgen im ERP- und CRM-Umfeld

Sicherstellung hochwertiger Kunden-, Service- und Gerätedaten

Planung und Nachverfolgung von Serviceeinsätzen sowie Ressourcensteuerung

Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen

Erstellung von Reports, Analysen und servicebezogenen Kennzahlen

Koordination von Ersatzteilen und Schnittstellen zwischen Service, Logistik und Einkauf

Unterstützung bei Prozessoptimierungen, Qualitätsmanagement und Audits

Organisation von Schulungen, Workshops und internationalen Serviceveranstaltungen

Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der Serviceorganisation und digitaler Prozesse

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung in der Administration, Servicekoordination oder im Operations-Umfeld

Fundierte Kenntnisse in ERP- und CRM-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics NAV und CRM

Sehr gute Microsoft-365-Kenntnisse

Affinität zu Daten, Analysen und Prozessoptimierungen

Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise

Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsanspruch und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten

Gestaltungsspielraum & Einfluss – Deine Ideen fließen direkt in Entscheidungen ein, statt in langen Abstimmungsprozessen zu versanden.

Dynamische Unternehmenskultur statt starre Konzernstrukturen – Bei uns hast du flache Hierarchien, kurze Wege und direkten Austausch mit Entscheidenden.

Innovationskraft & Zukunftssicherheit – Wir setzen auf neue Technologien, spannende Automatisierungsprojekte und kontinuierliche Weiterentwicklung. Unsere Produkte sind essenziell für die Lebensmittelsicherheit und der Markt wächst stetig.

Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance – Bei uns gibt es keine starre Konzernpolitik, sondern ein Arbeitsumfeld, das sich an deine Bedürfnisse anpasst. Flexible Arbeitszeiten oder Gleitzeitoptionen ermöglichen eine gute Work-Life-Balance.

Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen – Eine leistungsorientierte Bezahlung und Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge erwarten dich bei uns. Wir denken langfristig und unterstützen dich bei deiner Zukunftsplanung.

Weitere Informationen

Bereit für die Herausforderung?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Sende deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins und deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an recruiting.ger@hygiena.com . Für Rückfragen steht dir unser HR-Team unter der Telefonnummer 0331 2300-200 gerne zur Verfügung. Weitere Informationen findest du auf unserer Website Startseite | Hygiena .

Solltest Du innerhalb von 4 Wochen nach dem Bewerbungsdatum keine Rückmeldung von uns erhalten, bedeutet dies leider, dass wir Deine Bewerbung für die ausgeschriebene Position nicht berücksichtigen konnten.

Hygiena Diagnostics GmbH | Hermannswerder 17 | 14473 Potsdam l Germany