Encargado de Turno
Tareas
La posición tiene como propósito coordinar la operación y el equipo durante el turno, asegurando una atención de calidad, el cumplimiento de objetivos y una gestión comercial efectiva. Es un rol operativo, dinámico e itinerante en estaciones ubicadas en Neuquén, con proyección de desarrollo.
- Coordinar las actividades operativas y comerciales durante el turno, garantizando la continuidad y el orden de la operación.
- Liderar, organizar y acompañar al equipo de trabajo, promoviendo una dinámica colaborativa y orientada a resultados.
- Supervisar la atención a clientes, procurando una experiencia ágil, cordial y consistente.
- Realizar el seguimiento de los objetivos del turno y proponer acciones para alcanzar o superar los resultados esperados.
- Participar en la gestión comercial de la estación e identificar oportunidades de mejora y crecimiento.
- Resolver situaciones operativas y requerimientos del equipo o de clientes con autonomía, criterio y rapidez.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos, estándares de servicio y pautas internas.
- Adaptarse a las necesidades de distintas estaciones y brindar soporte según los requerimientos de la operación.
Requisitos
- Formación universitaria o terciaria.
- Experiencia en posiciones de liderazgo, coordinación de equipos, atención al cliente o gestión operativa.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Visión de negocio y gestión comercial.
- Autonomía, iniciativa, organización y capacidad de resolución.
- Adaptabilidad para trabajar con diferentes equipos, estaciones y necesidades operativas.
- Disponibilidad para trabajar con horarios rotativos.
- Modalidad presencial y jornada completa.
- Educación mínima: Universitario
- años de experiencia
Beneficios
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Rol dinámico, operativo e itinerante.
- Participación en la gestión comercial y en la mejora continua de la operación.