Customer Service medewerker N/E
Níl an post seo fógartha a thuilleadh
Bhain an fhoinse an fógra anuas — ní féidir iarratas a dhéanamh tríd an nasc bunaidh a thuilleadh.
Introductie
Voor een fijne sterk groeiende organisatie met een grote dynamiek en no nonsense mentaliteit is SD Worx Professionals op zoek naar eencustomer service medewerker met gevoel*voor humor** die graag wil terecht komen in een high performance team.
Wie zoeken we?
Wie is onze ideale customer service kandidaat?
- Je bent vlot in Nederlands en Engels. Als je daarnaast ook een mondje Frans praat is dat mooi meegenomen (hoeft niet foutloos)
- Jij hebt een bachelor diploma en kan terugkijken op (een eerste werkervaring) in een gelijkaardige rol (evt ook stage)
- Je bent handson en houdt van een dynamische werkomgeving
- Jouw vrienden omschrijven jou als een sterke communicator
- de combinatie van admin en analyse, klantencontact én interne afstemming met stakeholders, is voor jou de ideale!
Wat bieden wij je?
Wat mag je verwachten in ruil voor jouw expertise?
- Je komt terecht bij een groeiende en internationale speler
- Je krijgt een doorgedreven interne opleiding
- Een no nonsense team van 6 collega's staat voor je klaar
- Je werkt in een snel groeiend bedrijf waar veel aandacht wordt besteed aan teamwork, open communicatie en een toffe werksfeer
- Voltijdse tewerkstelling met mooie werkuren van 8u tot 16u15
- 26 vakantiedagen die je vrij kan inplannen
- Snelle opstart mogelijk
Iets voor jou? Bezorg ons jouw gegevens. Wij gaan er uiterst discreet mee om en gaan graag met jou in gesprek.
Functieomschrijving
Hoe ziet jouw takenpakket eruit?
- Jij coördineert de inbound- en outboundprocessen (wereldwijd)
- je beheert jouw klantendossiers, orders én retours
- Jij weet perfect wat jouw klanten verwachten en stemt dat af met interne collega's
- Jij verwerkt en analyseert alle data, KPI's en rapporteringen
- Je organiseert zonder moeite de transportvoorbereiding en administratieve opvolging
- Bij eventuele klachten houdt jij het hoofd koel en zoek jij naar oplossingen
- Je vindt het fijn om jouw steentje bij te dragen aan procesoptimalisaties en Lean Six Sigma-initiatieven
Kortom : jij bent de spil tussen de klant en de interne collega's (ICT, Magazijn en Transport) en deze rol gaat jou prima af!
.