Mesero(a) - Sector Hotelero

En Hotel Estelar Santamar buscamos un Mesero(a) apasionado por el servicio al cliente, con actitud positiva, excelente presentación personal y habilidades para brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes y visitantes a través de un servicio ágil, cordial y de calidad.

Objetivo del cargo

Garantizar una experiencia excepcional en el servicio de alimentos y bebidas, atendiendo de manera oportuna y amable a huéspedes y clientes, cumpliendo los estándares de calidad, protocolo y servicio establecidos por la cadena.

Requisitos

• Bachiller académico.
• Deseable formación técnica en Mesa y Bar, Hotelería y Turismo o áreas afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en restaurantes, hoteles, bares o servicio al cliente.
• Conocimientos en protocolo de servicio, mesa y bar y atención al cliente.
• Deseable manejo básico de inglés.
• Disponibilidad para laborar en turnos rotativos

Funciones principales

• Recibir y atender huéspedes y clientes de manera cordial y profesional.
• Tomar pedidos y asesorar a los clientes en la elección de alimentos y bebidas.
• Realizar montaje y organización de mesas según los estándares establecidos.
• Servir alimentos y bebidas garantizando calidad y oportunidad en el servicio.
• Mantener las áreas de servicio limpias, organizadas y en óptimas condiciones.
• Atender solicitudes, inquietudes y requerimientos de los clientes.
• Apoyar la operación de eventos, banquetes y servicio a habitaciones cuando sea requerido.
• Realizar facturación y manejo de pagos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Cumplir con las normas de higiene, manipulación de alimentos y seguridad.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Palabras clave: hotelier, hostelero