Job offer Leitung Rezeption & Reservierung (m/w/d) in Zürs at Hotel Edelweiss

Einleitung

Am Arlberg ist das Edelweiss eine Legende.

Im Edelweiss pflegt man eine unfangene und unkomplizierte Hotellerie mit höchsten Qualitätsstandards, bei der eine ehrliche und freundschaftliche Beziehung zu Gästen und Mitarbeitern absolut im Vordergrund steht.

Als Rezeptions- und Reservierungsleitung bist du der Dreh- und Angelpunkt im Haus.Für diese Schlüsselposition suchen wir ab Juli 2025 eine herzliche und offene Persönlichkeit mit Praxis und vorzugsweise Arlbergkenntnissen. . Nach erfolgreicher Einarbeitung ist diese Ganzjahresstelle von Mai - September remote möglich. Die erfolgreiche und zeitgemäße Guest Journey vom Erstkontakt bis zur Nachbetreuung liegt zur Gänze in Deinen Händen.

Aufgaben

Schwerpunkt Reservierung & Vertrieb on- und offline

Protel Hotelsoftware

Reservierungsabwicklung vom Angebot bis zur Anzahlungsverwaltung mit smart host

Prestay, Poststay

aktiver Telefonverkauf

Gruppenangebote, Incentives

Preisgestaltung und Steuerung der Restritkionen

Revenue Management mit rateboard

Betreuung der OTA's und Sicherstellung der Preis- und Konditionsparität

Betreuung des online Reservierungssystems inkl. Channelmanager (HNS cbooking, rate distributor)

Während der Öffnungszeiten (Dezember bis April) kümmerst DU dich mit deinem 4-5-köpfigen Team um die Wünsche und Anliegen unserer internationalen Gäste.

Check-in

Check-out mit Inkasso

Interne Kommunikation mit allen Abteilungen

Betreuung unseres Gästeinformationssystems

Abrechnungen

Erster Kontakt zur unseren wichtigsten Partner wie Skischule, Skilifte, Skiverleih

Erfüllen von Gästesonderwünschen, Conciergeservices (Taxireservierungen, Skilehrerreservierungen, Skipässe, uvm.)

Gästebetreuung von A-Z

Kassenverantwortung

Verwaltung/Organisation

Führung der Abteilung Rezeption/Reservierung mit 4 - 5 Mitarbeitern

Teilnahme am wöchentlichen Abteilungsleitermeeting

Effiziente Dienstplanerstellung unter Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien

Enge Zusammenarbeit und laufende Abstimmung mit der Geschäftsführung

Budgeterstellung, monatliches Reporting

Profil

abgeschlossene Berufsausbildung (Lehre in der Tourismusbranche, HAK, HBLA, FH)

mindestens 3 Jahre Erfahrung in ähnlicher Position

Arlbergkenntnisse von Vorteil, auch als Urlauber

Kenntnisse in den oben angeführten, spezifischen Softwaren

Deutsch - Muttersprache

Englisch - konversationssicher, mündlich & schriftlich

grundlegende Buchhaltungskenntnisse

Hervorragende EDV-Kenntnisse bzw. technikaffin

Führungskompetenzen

Freude an der Beratung und am Erfüllen von Sonderwünschen

Starke, überzeugende Persönlichkeit

sprachgewandt und Erfahrung mit internationalen Gästenausgezeichnete Umgangsformen, diskret

selbstbewusstes Auftreten

adrettes ordentliches Erscheinungsbild

herzlich, freundlich, aufmerksam

Organisationstalent

genau, ehrlich

fortbildungsbereit

humorvoll

stressresistent

Wir bieten

Nach erfolgreicher Einarbeitung ist diese Ganzjahresstelle von Mai - September remote möglich.

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung

Gehalt: 4.500,00 € - 5.500,00 € brutto pro Monat (je nach Qualifikation und Ausbildung)