Kundtjänstmedarbetare E-Business

Dina arbetsuppgifter Som kundtjänstmedarbetare hos oss är du vårt ansikte utåt och ofta den första kontakten som kunden har med oss därför söker vi nu flera kundtjänstmedarbetare som vill vara med och utveckla vår e-handel.

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att arbeta med frågor kring service och support till våra kunder genom en regelbunden kontakt via telefon och e-post. Du fungerar som knutpunkt i kommunikationen med vår first-level-support men också second-level-support när det gäller att lösa mer komplexa kundärenden. Till dina arbetsuppgifter hör också hantering av försändelser i form av returer av fakturor eller avtal och reklamationer, allt för att ge kunden den bästa möjliga serviceupplevelsen.

Din profil Vi ser gärna att du som söker har akademisk utbildning eller några års erfarenhet från service- eller försäljningsyrken. God datorvana och goda kunskaper i MS Office, med betoning på Excel är ett krav vidare får gärna även ha arbetat med SAP. Som person är du driven, engagerad, nyfiken och brinner för att ge varje kund bästa möjliga service.

Arbetstid/Varaktighet: Tillsvidare. Heltid 40 tim/veckan. Lön: Lön enligt överenskommelse. Bonusprogram inom koncernen finns att tillgå. Kollektivavtal finns. Tillträde: Enligt överenskommelse.