Kaufmännischer Mitarbeiter im E-Commerce (m,w,d) - befristet

Aufgaben

Deine Aufgabe – wenn aus Problemen gute Lösungen werden

Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Reklamationen, Import und Bestandsmanagement sorgst du dafür, dass offene Fragen geklärt, Reklamationen bearbeitet und Abläufe zuverlässig abgeschlossen werden. Du bist Ansprechpartner für internationale Lieferanten, Versanddienstleister und Kunden und behältst auch bei unterschiedlichen Anliegen den Überblick.

Zu deinen Aufgaben gehören

• Du kommunizierst mit internationalen Lieferanten und Versanddienstleistern – per Telefon und E-Mail
• Du stehst auch mit unseren internationalen Kunden im Austausch und findest Lösungen für ihre Anliegen
• Du bearbeitest Nachforschungen und Schadensmeldungen
• Du prüfst Einfuhrrechnungen und behältst die Details im Blick
• Du klärst Schadensersatzforderungen bei mangelhaften Importen
• Du kümmerst dich um die Nachbearbeitung von Reklamationen und Gutschriften
• Du organisierst unser Ersatzteilmanagement
• Du bearbeitest Bestände von Artikeln im Lager und kümmerst dich um Restmengen

Anforderungen

Du arbeitest gerne strukturiert, bist kommunikativ und findest auch dann eine Lösung, wenn es mal nicht ganz rundläuft? Du behältst den Überblick, arbeitest sorgfältig und hast Freude daran, Dinge zuverlässig zu klären und abzuschließen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Motivation über Perfektion – damit kannst du bei uns punkten:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du trittst auch in schwierigen Situationen sicher auf und hast Lust, Probleme aktiv zu lösen
• Kommunikation macht dir Spaß und Serviceorientierung ist für dich selbstverständlich
• Du verstehst, wie Projekte und Prozesse zusammenhängen
• Du arbeitest sorgfältig, genau und zuverlässig
• Du kannst deine Zeit gut einteilen und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
• Du arbeitest gerne selbstständig, schätzt aber genauso die Zusammenarbeit im Team
• Der sichere Umgang mit dem PC und MS Office ist für dich selbstverständlich
• Du bist onlineaffin und hast Interesse an digitalen Geschäftsprozessen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst dich flüssig auf Englisch verständigen

Wir bieten

Alle ein bisschen glücklicher, auch unsere Mitarbeiter – darum bieten wir dir:

• Eine befristete Anstellung als Schwangerschaftsvertretung bis Mai 2028, in Voll- oder Teilzeit mit mindestens 30 Stunden pro Woche
• Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten - Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, 2 Tage pro Woche mobil zu arbeiten.
• Eine Teamkultur, in der Vertrauen und Zusammenhalt zählen
• Arbeiten mit Brettspielen – ja, wirklich!
• Hausgemachtes Mittagessen & entspannte Pausen
• Eigenverantwortlich arbeiten und eigene Ideen einbringen
• Gemeinsame Ausflüge, Grillabende, Feiern & Spieleabende
• Mitarbeiterrabatte & kostenlose Leihspiele
• Die Möglichkeit Messen live zu erleben – Einkauf und Verkauf hautnah
• Eine betriebliche Krankenversicherung nach der Probezeit

Bewerbung

Lust auf dein neues Abenteuer? Dann schick uns deinen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Kurzes Anschreiben, relevante Nachweise) an:

bewerbung@happyshops.com

Sonstiges

Wir suchen Verstärkung für unser Team im Bereich Fulfillment – im Rahmen einer Schwangerschaftsvertretung, befristet bis Mai 2028.

Hinweis: Bewerbungskosten sowie Kosten für die Anreise zu Vorstellungsgesprächen können leider nicht übernommen werden.