Key Account Manager Servicios Transitorios – Outsourcing

Buscamos KAM con experiencia en ST, Outsourcing y proyectos

Propósito del cargo: Gestionar, fidelizar y hacer crecer una cartera de clientes activos, con foco en retención, upselling, cross-selling y fortalecimiento de relaciones de largo plazo. Asegura la correcta ejecución de contratos vigentes y la continuidad operativa de los servicios.

Responsabilidades principales

• Desarrollar relaciones comerciales sólidas, cercanas y estratégicas con clientes asignados.
• Ejecutar, renovar y administrar contratos, incluyendo ampliaciones, ajustes y renegociaciones.
• Identificar oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling) dentro de cuentas vigentes.
• Gestionar servicios de ST, Outsourcing y proyectos, asegurando niveles de servicio comprometidos.
• Coordinar con equipos internos: Operaciones, RR.HH., Payroll y Legal.
• Diseñar, implementar y controlar estrategias operativas (nivel de servicio) y comerciales (presupuesto – PPTO).
• Supervisar y liderar equipos a cargo.
• Monitorear KPIs: satisfacción del cliente, crecimiento, renovación y rentabilidad.

Requisitos del cargo

Formación profesional: Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o RR.HH.

• 5 años de experiencia en el rubro de Servicios Transitorios/Outsourcing
• Experiencia en manejo de equipos de trabajo.
• Sólida capacidad de negociación con clientes y manejo de contratos.
• Conocimiento en diseño y control de estrategias operativas y comerciales.
• Excelentes relaciones interpersonales y orientación al servicio.
• Deseable experiencia gestionando cuentas en regiones.

Condiciones

Renta acorde al mercado.

-Requerimientos-

Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T. 3 años de experiencia

Palabras clave: cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente