supervisor valet parking - Cirque Du Soleil Joyá
Buscamos un Supervisor de Valet Parking
con experiencia en operación y liderazgo de equipos, orientado al servicio al cliente y enfocado en garantizar una experiencia excepcional para huéspedes y visitantes. Será responsable de coordinar las actividades diarias del área, asegurar el resguardo de los vehículos y supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.
Responsabilidades
- Garantizar la correcta recepción, estacionamiento y entrega de vehículos.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio.
- Capacitar, motivar y evaluar el desempeño del personal.
- Resolver incidencias operativas y atender situaciones relacionadas con clientes.
- Elaborar reportes operativos y controlar la asistencia del personal.
- Supervisar el adecuado control y resguardo de llaves y vehículos.
- Mantener comunicación efectiva con otras áreas para asegurar una operación fluida.
- Vigilar el cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de riesgos.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de supervisión de valet parking, estacionamientos o servicio al cliente.
- Experiencia comprobable en manejo de personal.
- Licencia de conducir vigente.
- Dominio de vehículos estándar y automáticos.
- Inglés conversacional indispensable
- Habilidades de liderazgo, organización y solución de problemas.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Comunicación, Gestión de equipos, Liderazgo, Gestión de personal, Operaciones, Servicio al cliente
- Licencias de conducir: B
Palabras clave:
residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan