BUSINESS DEVELOPMENT EXECUTIVE | CONTACT CENTER & CX
𝟴𝟬 % 𝗱𝗼𝘀 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗰𝘁𝗼𝘀 𝗱𝗲 𝗮𝘁𝗲𝗻𝗱𝗶𝗺𝗲𝗻𝘁𝗼 𝗮𝗼 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗽𝗼𝗱𝗲𝗿𝗮 ̃ 𝗼 𝘀𝗲𝗿 𝗿𝗲𝘀𝗼𝗹𝘃𝗶𝗱𝗼𝘀 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗻𝗼𝗺𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗽𝗼𝗿 𝗔𝗜 𝗔𝗴𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗮𝘁𝗲 ́ 𝟮𝟬𝟮𝟵 , 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗻𝗱𝗼 𝗮 𝗚𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿 . Mas a transformação do Customer Experience não é apenas uma questão de futuro. Respostas imediatas, disponibilidade 24/7 e menos dependência de filas ou horários são algumas das possibilidades que a automação pode trazer para a experiência do cliente. Quando a IA assume interações de maior volume e tarefas repetitivas, as equipas podem concentrar-se nas situações que exigem maior grau de decisão e julgamento. 𝗘 ́ 𝘁𝗲𝗰𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗮 𝗼𝗻𝗱𝗲 𝗵𝗮 ́ 𝘃𝗼𝗹𝘂𝗺𝗲 , 𝗵𝘂𝗺𝗮𝗻𝗼 𝗼𝗻𝗱𝗲 𝗵𝗮 ́ 𝗲𝘅𝗰𝗲𝗰 ̧ 𝗮 ̃ 𝗼 .
BUSINESS DEVELOPMENT EXECUTIVE | CONTACT CENTER & CX
São Paulo | Modelo híbrido | Contratação PJ ou cooperativa | Remuneração fixa + variável
Queremos ampliar nossa presença no mercado brasileiro e buscamos alguém que conheça o ecossistema de Contact Center, Atendimento e Customer Experience — e, principalmente, conheça as pessoas desse mercado.
Se você já construiu relacionamentos com clientes, parceiros e profissionais do setor e tem perfil comercial para transformar conexões em oportunidades, queremos conversar.
Sobre o grupoGBI
O grupoGBI combina tecnologia, consultoria e serviços especializados para criar experiências de atendimento mais eficientes, naturais e relevantes.
Atuamos com IA Conversacional, AI Agents, Agent Assist, automação, CCaaS e transformação de jornadas , utilizando tecnologia própria e plataformas líderes de mercado.
Nossa filosofia é People Matters : acreditamos que resultados sustentáveis começam com pessoas valorizadas e estimuladas a crescer.
O desafio
Sua principal missão será abrir portas e gerar novas oportunidades comerciais para o grupoGBI , especialmente em empresas com operações de Contact Center, Atendimento e Customer Experience.
Buscamos alguém que conheça esse mercado, tenha facilidade para construir relacionamentos e queira crescer junto com uma empresa que está ampliando sua atuação em Inteligência Artificial aplicada à experiência do cliente.
Principais responsabilidades
Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócio.
Ativar e ampliar sua rede de relacionamentos no mercado de Contact Center e CX.
Abrir portas em empresas com operações relevantes de atendimento ao cliente.
Identificar necessidades e conectar clientes às soluções do grupoGBI.
Agendar e participar de reuniões comerciais e apresentações.
Trabalhar em conjunto com Pré-Vendas e equipe técnica na construção das soluções e propostas.
Acompanhar oportunidades, propostas e negociações.
Manter CRM e pipeline comercial atualizados.
Desenvolver relacionamento contínuo com clientes e parceiros.
O que buscamos
Mais do que muitos anos de experiência, buscamos acesso ao mercado, atitude comercial e capacidade de relacionamento .
É importante ter:
Experiência comercial ou de desenvolvimento de negócios no ecossistema de Contact Center, BPO, Customer Experience, atendimento ou tecnologia .
Rede de relacionamentos ativa com empresas e profissionais desse mercado.
Facilidade para prospectar, fazer contatos e abrir novas conversas.
Boa comunicação e capacidade de relacionamento com diferentes interlocutores.
Organização e disciplina para acompanhar pipeline e oportunidades.
Interesse por tecnologia, Inteligência Artificial e transformação da experiência do cliente.
Energia, iniciativa e vontade de construir negócios.
Será um diferencial
Experiência ou relacionamento com empresas de BPO, Contact Center, CCaaS, CRM, automação, telecom ou tecnologia para atendimento ao cliente .
Conhecimento ou interesse em IA Conversacional, AI Agents e automação de atendimento também será valorizado.
Por que se juntar ao grupoGBI?
Você estará em um mercado que está mudando rapidamente com a chegada da Inteligência Artificial e terá espaço para transformar relacionamento em oportunidades reais de negócio .
Aqui você não precisa chegar sabendo tudo sobre IA.
Precisa chegar conhecendo o mercado, sabendo abrir portas e querendo aprender rápido.
As conexões você traz. A tecnologia e o time GBI entram junto com você.