Client information workers

Hai la passione per il settore turistico? Sei una persona precisa e organizzata?

Noi di Gi Group, filiale di Padova, ricerchiamo per azienda del settore turistico TRAVEL BOOKING CUSTOMER SERVICE

La figura si occuperà di gestire le prenotazioni telefoniche fornendo supporto e informazione al cliente oltre alla gestione di documenti, pagamenti, sconti ed eventuali gestione rimborsi.

Mansioni previste:

• Gestione delle telefonate per fornire supporto ai clienti per la condivisione di informazioni e risoluzione dei need
• Gestione del back office della prenotazione;
• Customer Care pre -vendita e post-vendita
• Altre attività esempio: caricamento sito, caricamenti ordine corporate;
• Utilizzo corretto del sistema Salesforce e puntuale raccolta anagrafica;

Le caratteristiche che ricerchiamo sono:

• Richiesta pregressa esperienza nel settore del turismo;
• Flessibilità, precisione e velocità;
• Capacità e attitudine alla vendita;
• Pazienza e predisposizione ad accogliere le richieste del cliente;
• Problem solving inteso come risoluzione degli imprevisti con una capacità decisionale immediata;
• Dimestichezza con gli strumenti digitali;
• Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.

Offerta contrattuale:

Iniziale contratto in somministrazione C3 ccnl turismo industria (RAL 22.400) + ticket restaurant da 5 euro

Orario di lavoro full time su 2 turni dalle 9 alle 19 dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro:

Padova Est

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati