Corporate Credit & Collections Specialist

บริษัทของเราดำเนินธุรกิจพัฒนาและวางระบบซอฟต์แวร์ให้กับลูกค้าองค์กร เรากำลังมองหาผู้ที่มีทักษะการสื่อสาร เจรจาต่อรอง และบริหารความสัมพันธ์ เพื่อดูแลพอร์ตลูกหนี้การค้าของบริษัท ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างฝ่ายบัญชี ฝ่ายขาย และลูกค้า ให้กระบวนการชำระเงินราบรื่น ลูกค้าพอใจ และกระแสเงินสดของบริษัทมั่นคง

Qualifications: วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาใดก็ได้ (ไม่จำเป็นต้องเป็นบัญชี/การเงิน) ประสบการณ์ทำงานด้านติดตามหนี้ ลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Success) หรือฝ่ายขาย อย่างน้อย 1-3 ปี ทักษะการสื่อสารและโน้มน้าวใจ — สามารถอธิบายเหตุผลให้ลูกค้าเข้าใจและยินยอมชำระเงินได้อย่างมืออาชีพ ทักษะการเจรจาต่อรอง — สามารถหาจุดสมดุลระหว่างผลประโยชน์บริษัทและความพึงพอใจของลูกค้า ทักษะการแก้ปัญหาเชิงรุก — สามารถเสนอทางออกที่ยืดหยุ่นให้ลูกค้าชำระหนี้ได้ตรงตามกำหนด มีความละเอียดรอบคอบ สามารถบริหารจัดการข้อมูลลูกหนี้จำนวนมากพร้อมกันได้ มีความอดทนสูง ควบคุมอารมณ์ได้ดีแม้ในสถานการณ์กดดันหรือมีข้อโต้แย้ง สามารถใช้โปรแกรม Excel/Google Sheets และระบบ CRM หรือ ERP เบื้องต้นได้ มีทัศนคติเชิงบวก มองลูกค้าเป็นพันธมิตร ไม่ใช่ฝ่ายตรงข้าม ประสบการณ์ในธุรกิจซอฟต์แวร์ / SaaS / IT Solutions ความเข้าใจพื้นฐานด้านบัญชีลูกหนี้ (Accounts Receivable) และงบการเงินเบื้องต้น ทักษะภาษาอังกฤษระดับติดต่อสื่อสารธุรกิจ (สำหรับลูกค้าต่างประเทศ) เคยใช้ระบบบัญชี/ERP เช่น SAP, Odoo, Xero หรือระบบ CRM เช่น HubSpot, Salesforce