Resident Manager (RM)

บริหารจัดการ ควบคุม ดูแลการปฏิบัติงาน (Operation) ทั้งหมดของโรงแรม ควบคุมคุณภาพการบริการ ดูแลความพึงพอใจของแขกที่มาพัก แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และบริหารจัดการพนักงานในภาพรวมให้ดำเนินไปอย่างราบรื่นโดย หน้าที่และความรับผิดชอบหลักดังนี้

1. วางแผนงาน และงบประมาณของโรงแรม วางแผนกลยุทธ์ กำหนดงบประมาณ และควบคุมค่าใช้จ่ายของโรงแรมร่วมกับผู้บริหารระดับสูง
2. ดูแลการดำเนินงานทั่วไปของโรงแรม ด้วยการควบคุมและบริหารงาน Operation ทุกส่วนของโรงแรม ทั้งส่วนหน้าบ้านและหลังบ้านให้ดำเนินไปอย่างราบรื่น
3. บริหารบุคลากรในโรงแรม ด้วยการควบคุมดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละแผนก จัดสรรหน้าที่ ประเมินผลงาน และอบรมพัฒนาทักษะพนักงานเพื่อรักษามาตรฐานการบริการ
4. ควบคุมมาตรฐานและคุณภาพ ด้านความสะอาด และการบริการของโรงแรม ตรวจสอบและปรับปรุงคุณภาพการบริการด้านห้องพักและความสะอาดให้ได้มาตรฐานสูงสุดอยู่เสมอ เพื่อความพึงพอใจของลูกค้า
5. จัดการปัญหาหน้างาน ดำเนินการวิเคราะห์แก้ไขปัญหา ตัดสินใจ เพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกิดขึ้นภายในโรงแรมได้อย่างทันท่วงที

Qualifications: เพศ ชาย อายุ 35 - 45 ปี วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี ขึ้นไป สาขาการจัดการโรงแรมและการท่องเที่ยว (Hotel & Tourism Management) /สาขาเศรษฐศาสตร์ /สาขาบริหารธุรกิจ (Business Administration) / หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์บริหารงานในธุรกิจโรงแรมหรือรีสอร์ตในระดับหัวหน้าแผนกหรือผู้จัดการฝ่าย (Department Manager) อย่างน้อย 5 ปีขึ้นไป มีทักษะทางธุรกิจและการตลาด สามารถวิเคราะห์ยอดขาย อัตราการเข้าพัก และควบคุมต้นทุนของโรงแรม เพื่อมองหาโอกาสทางการตลาด สามารถสื่อสาร ภาษาอังกฤษได้ระดับดี สามารถวิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาได้ดี มีทักษะภาวะผู้นำ ทักษะการสื่อสาร ทักษะการบริหารทีม และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ มีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับ hospitaliy Marketing (เช่น CRM,OTA,SEO,Google Analytics) มีความกระตือรือร้น มีไหวพริบ และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีบุคลิกภาพที่ดี คล่องแคล่ว มีทักษะในการบริหารทีมงานที่มีความหลากหลาย สามารถปฏิบัติงาน และพักอาศัยประจำที่เขาค้อได้