Senior Customer Support (Team IT)

Senior

ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาต่างๆทางด้านIOS
ให้ข้อมูลและแก้ไขปัญหาการใช้งานเกี่ยวกับ Application/technical ของไอโฟน
ให้คำปรึกษาลูกค้าในเรื่องฟีเจอร์ต่างๆของแบรนด์ Apple
ประสานงานและติดตามหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหาหรือให้บริการตามคำร้องที่เกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศ
ดูแลบริหารจัดการข้อมูลสารสนเทศของบริษัท
จัดทำและตรวจสอบรายงานประจำวัน (Daily) และรายสัปดาห์ (Weekly)
ติดตามและประเมินผลงานทีมด้วย KPI
ควบคุมและติดตามงานให้เป็นไปตาม SLA ที่กำหนดไว้
สื่อสารและบริหารทีม รวมถึงเป็นผู้นำที่ดูแลทีมได้ (ทีม4-5คน)

Qualifications: วุฒิปริญญาตรี อายุไม่เกิน 32 ปี มีประสบการณ์ช่วยเหลือทีม *หากมีประสบการณ์ Service Desk จะพิจารณาเป็นพิเศษ*

Daoine Teagmhála

Luaite ag an bhfostóir san fhógra — le haghaidh ceisteanna agus d'iarratas.