Warranty Officer ประจำศูนย์รถยนต์ไฟฟ้า (สาขาศรีนครินทร์ , สาขาเกษตรนวมินทร์)

1. งานด้านเคลมและการรับประกันสินค้า

•กำกับดูแลกระบวนการรับเคลมสินค้าตั้งแต่รับเรื่อง ตรวจสอบ ปฏิบัติงาน ไปจนถึงปิดงานเคลม •ตรวจสอบเอกสารและข้อมูลการเคลมให้ถูกต้องตามเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท •วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาสินค้าและให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์

1. การประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

•ประสานงานกับฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Service), ฝ่ายเทคนิค, ฝ่ายคลังสินค้า และฝ่ายผลิต เพื่อแก้ไขปัญหาเคลม •ติดต่อประสานงานกับซัพพลายเออร์หรือผู้ผลิตในกรณีที่ต้องส่งเคลมหรือขอข้อมูลเพิ่มเติม •ร่วมประชุมและรายงานสถานะเคลม รวมถึงประเด็นปัญหาและข้อเสนอแนะ

Qualifications: มีประสบการณ์ด้านงานเคลม งานบริการหลังการขาย หรือ Warranty อย่างน้อย 2–5 ปี วุฒิการศึกษาปริญญาตรีทุกสาขา ประสบการณ์ให้บริการลูกค้า ฝ่ายประกัน อะไหล่ หรือฝ่ายซ่อมในศูนย์รถยนต์ หากมีประสบการณ์ประกันภัยรถยนต์ พิจารณาเป็นพิเศษ มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ การทำเอกสาร ประสานงาน