Operations Control Center - Officer (เจ้าหน้าที่ศูนย์ควบคุมปฏิบัติการ)

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก

1.การจัดการคำสั่งงาน (Order Management & Data Entry)

• รับแจ้งและตรวจสอบความถูกต้องของคำสั่งงาน (Work Order) จากธนาคาร ทั้งเคสเติมเงิน (Cash Replenishment) และเคสซ่อมบำรุง (Maintenance)
• บันทึกข้อมูลคำสั่งงานเข้าสู่ระบตอมพิวเตอร์ของบริษัทอย่างแน่นยำและรวดเร็ว

2.การประสานงานและติดตามผล (Coordination & Monitoring)

• ประสานงานส่งต่อคำสั่งงานไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฎิบัติการ (ทีมชมเงิน/ทีมช่าง) ในพื้นที่ต่างๆ
• ติดตามสถานะงานรายวัน (Daily Monitoring) เพื่อให้มั่นใจว่างานเสร็จสิ้นตามกำหนดเวลา

3.การรายงานผล (Reporting)

• รวบรวมข้อมูลและจัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานประจำวัน/สัปดาห์ ส่งให้หัวหน้างานและลูกค้า

Qualifications: ปริญญาตรี ทุกสาขา ประสบการณ์ ด้านงานบริการลูกค้า Customer Service Fill, Order Fulfillment, ERP, Backend is Advantaged MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Office 365 มีความรู้ และทักษะการใช้ภาษาอังกฤษพื้นฐานเบื้องต้น สามารถปฏิบัติงาน 6 วันต่อสัปดาห์ได้ และทำงานเป็นกะได้ ไม่มีประวัติอาชญากรรม มีใจรักการบริการ Service Mind, Teamwork , Negotiation Skill.